第三批“動哥”“動姐”即將上崗

晨報融媒體訊(首席記者 張建華)12月6日下午,哈鐵牡丹江客運段培訓現場,第三批60名“動哥”“動姐”正在接受禮儀等相關培訓。記者瞭解到,至此,哈牡高鐵乘務人員已達182人。

據介紹,與前兩批培訓的“動哥”“動姐”一樣,第三批“動哥”“動姐”也均是從牡丹江客運段所屬車隊年輕乘務員中,經過公開選拔,優中選優,擇優錄用的,他們平均年齡29歲,男生身高不得低於170釐米,女生身高不得低於160釐米。前期在哈爾濱經過一個月的培訓取得了高鐵培訓資格合格證後,再在牡丹江客運段通過邊培訓邊出乘的方式,陸續參與到當前哈牡高鐵運行試驗工作中。

哈鐵牡丹江客運段工作人員介紹說,目前,在哈牡高鐵按圖運行試驗的“和諧號”CRH5型動車上,8節車體乘務人員配置標準為1名列車長和4名乘務員,每名乘務員負責2節車廂。列車長作為高鐵上“動哥”“動姐”的總指揮,除了指揮“動哥”“動姐”的主要工作,還要統籌協調當次列車的總體服務。高鐵上的“動哥”“動姐”需要全程“站立式”服務,每3分多鐘“跑”完全程近800米,哈牡高鐵正式開通後,預示著每名“動哥”“動姐”每天需要走近10公里路程。與普通列車不同的是,高鐵上的“動哥”“動姐”服務理念為“有需求有服務、無需求無干擾”。而由於動車車型的不同,則需要每名乘務員掌握不同車型的工作技能,既要為乘客提供服務又要保障乘客行車安全。


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