一直以來Netflix都致力於通過個性化推薦系統為每位用戶及時推薦最符合他們口味的影片。一個類別下往往有成千上萬的影片，同時我們又有來自不同用戶的超過一億個賬戶，這樣的情況下，為每位用戶推薦最對胃口的影片就十分關鍵。
要解決這一挑戰，其中一種方式是在描繪影片的配圖上花心思。當一部影片的配圖有某些吸引你的地方時，這張圖片就是讓你瞭解片名背後故事的最直接途徑，也是你會喜歡這部影片的視覺“證據” 。這張配圖中也許有一個你認識的演員，也許描繪了像是汽車追捕這樣緊張激動的畫面，抑或是包含一個傳達著電影或是電視劇核心的戲劇性畫面。如果我們把這張精彩絕倫的配圖展現在你的主頁（就像常說的那樣：一張圖勝過千行字），那麼也許，僅僅只是也許，你會打開看一看。這就是Netflix和其他傳統媒體在提供影視資訊上的另一個不同：我們沒有一個通用的影片推薦列表，而是為全球過億的用戶提供他們每個人自己的個性化影片推薦和視覺資料。
在Netflix，我們崇尚個性化服務，並在算法上收納了用戶體驗的各方面信息，包括主界面影片推薦列表的行數，每行不同的標題，陳列的宣傳照片和我們所發放的信息等等。每個個性化方面的新嘗試都有各自的挑戰，配圖的個性化設置也不例外且其表現出了多種挑戰。其中一個是我們只能為每部電影選擇一張配圖去詮釋它。然而傳統的推薦系統可以讓我們為每位用戶展示多個選項，從而根據每個人的最終選擇來了解他們的喜好。 
為了達到有效的個性化設置，我們還需要為每部影片準備一個圖片集。這意味著圖片集中的每張圖片都是能夠吸引人的、有一定信息量的，並有代表性的而不是“標題黨”。每部影片的圖片之間也需要有足夠大的差異去吸引有著不同喜好興趣的潛在觀眾。我們的畫家和設計師團隊努力地去創造在不同維度、風格迥異的配圖。他們在創作過程中也把個性化配圖挑選的算法考慮其中。
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