12月19日午間，有媒體爆料稱京東到家無人貨架倒閉，全國大批量裁員，
深圳貨架將由餓了嗎貨架接手。對此京東到家回應稱，近期對Go無人貨架項目進行了調整，以更好地聚焦公司的零售主營業務。
至於退出的原因，京東到家方面表示，現在整個行業都在收縮，京東到家的無人貨架項目此前也屬於測試性，網點主要佈局在北京、上海、成都等城市。
針對這一事件，一位不願具名的業內人士表示，京東到家進入無人零售行業僅一年的時間，應該不會那麼快倒閉。爆料者應該指的是京東到家最早一批使用的開放式無人貨架，因為現在的無人零售店都使用智能貨櫃。
公開資料顯示，京東到家於2015年4月正式上線。2017年，京東到家在深圳搭建團隊，開拓無人貨架業務。2018年7月，京東到家推出智能貨櫃。並宣佈將在北京、上海等城市的辦公場地批量投入Go3.0智能貨櫃，計劃年底前新增5000個點位。
去年11月，京東到家Go無人貨架正式對外運營，與整個京東的供應鏈體系深度協同，並共享京東到家平臺上包括沃爾瑪、永輝在內的數萬家優質商超資源。
便捷性上，京東到家Go通過人臉識別和重力感應，簡化了用戶購買流程。用戶在掃碼後，只需開門-選品取貨-關門，三個步驟即可完成交易，貨櫃會自動識別用戶購買的商品品類，並進行後續結算。
在場景應用上，京東到家Go的使用場景將延伸至樓道、電梯口、社區、商場、加油站、娛樂場所、培訓機構等一切有流動人群的開放空間內。
依靠“即時便利消費”的模式，無人貨架一度成為零售領域的現象級行業，獲得了一眾創業者及資本的青睞。各種與之匹配的概念產品便都應用而生，成為行業的熱點風口。
從宣傳上來看，無人零售讓零售的成本更低，效率更高，但同時也引起了各種爭議，比如無人貨架，雖然成本很低，但是盈利模式不清晰，加上損耗很高，導致僅僅火了一年之後便很少再引來投資人的關注。
在資本裹挾下急速發展的無人貨架行業從“志在四方”滑向“崩盤前夜”。據不完全統計，已經有不少無人貨架已經陣亡。
很快，與無人貨架有著相似理念的智能貨櫃隨著技術的不斷迭代成熟，逐漸被市場認可，並且擴散速度較快。消費場景也從辦公室為主的辦公樓逐漸擴大到以流量決定投放的機場，地鐵，火車站等地方。
由此看來，京東到家的無人貨架被智能貨櫃全面取代也是情理之中的事情。同時據瞭解，今年3月份才進軍無人零售市場的餓了嗎卻一直保持了開放式貨架+冰箱的模式。
才剛剛爆出劉強東京東數科第二大股東，又被傳言京東到家要倒閉。自今年6月以來，京東股價也從最高45.03美元一路下跌，截止到18日，跌幅已達52%，市值蒸發了300多億美元。年底的這段時間成了讓互聯網公司神經緊繃的“多事之秋”，新零售多種業態正在經歷優勝劣汰的浪潮，且看明年是何光景。
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