駕駛員手寫溫馨提示。
市民駐足看信。
手寫溫馨提示的121路線駕駛員卜燕鵬。
大眾網青島11月5日訊（記者 王悅音）11月2日，一封貼在滄口公園公交站亭的溫馨提示溫暖了島城，提示中用樸實的文字呼籲乘客與公交車駕駛員相互理解、相互體諒，引起了公交車駕駛員和乘客的共鳴，不少網友紛紛在朋友圈轉發點贊。
11月2日傍晚，貼在滄口公園公交站臺的溫馨提示引起了過往市民的注意，從溫馨提示中“各位親愛的乘客”“向熟悉或素未謀面的乘客說幾句心裡話”等字句中瞭解到，這是一封公交車司機寫給乘客的溫馨提示。提示中用樸實的語言傾訴著作為駕駛員的辛勞並呼籲駕駛員與乘客之間應多一些理解與體諒，確保安全出行。短短十幾行的溫馨提示，引起了大家的共鳴，不少市民拿出手機拍下溫馨提示，並在微信朋友圈中轉發點贊。網友“明日”看到後，將溫馨提示轉發到朋友圈並寫到：“各行各業都不容易，多一點理解萬事太平。”市民劉女士看到信後說到：“乘車過程中不僅要尊老愛幼，還要尊重駕駛員，有什麼問題要駕駛員把車停下再說。”不少網友猜測，到底是誰寫這封溫馨提示。
4日上午，記者從青島公交李滄巴士瞭解到，溫馨提示的主人是省級“工人先鋒號”121路線駕駛員卜燕鵬。據李滄巴士第五分公司黨支部書記張晴介紹，卜燕鵬今年45歲，開公交車已經有23年，並且，他和妻子崔靜是一對“夫妻檔”駕駛員，為了照顧家庭，兩人常年一人上早班一人上中班，節假日難以團聚，但他們對工作認真負責，在單位里人緣極好。11月2日中午，卜燕鵬在看到一則“萬州公交車墜江原因”的報道後觸動極大。他表示，現在公交車司機年輕人比較少，大多數都是40多歲，上有老下有小，平時裡生活瑣事比較多，對情緒會有些影響，但只要走進駕駛室握住方向盤就不能分心。他和妻子深知公交駕駛員的不易，寫信的初衷是因為平時工作和乘客溝通的少，希望通過寫信的形式說說自己的心裡話，呼籲駕駛員和乘客要相互支持與理解，並且希望乘客和駕駛員多一些溝通。
卜燕鵬告訴記者，雖然大多數乘客素質較高，車廂氣氛很好，但自己偶爾也會遇到脾氣暴躁、心情不好或交流不暢的乘客，特別遇到堵車，或特殊情況導致乘客等車時間較長的情況時，自己都會耐心解釋，偶爾遇到不講理的乘客衝駕駛員發火，自己會回到家裡和妻子傾訴一下，事兒就過去了。但在工作中大多數遇到的是暖心事，有序乘客、尊老愛幼、一人有事眾人幫忙等文明行為每天都在發生。“在乘車過程中，只要多一份理解，多一份體諒，駕駛員和乘客之間就會相處的更加融洽。”卜燕鵬說到。
關於自己寫的溫馨提示走紅朋友圈一事，卜燕鵬表示出乎意料但也覺得欣慰。“我們希望乘客能多多瞭解這個行業，如果我們在服務中有任何不周全之處，也希望乘客們可以及時與我們溝通，共同解決問題。”卜燕鵬說：“乘客的理解是對我們工作的最大認可，在以後的日子裡，希望能以這封信為契機，與乘客建立更密切的聯繫，共同營造溫馨和諧的氛圍。”
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