3d 立體人困惑的多維數據集和錯了一個洞
誇讚是對一種虛榮心理上的滿足，是對心理需求的慰藉。對於銷售人員來說，可以採用取悅的方法暗示，也可以更直接地明確的語言或行為來誇讚。一般來說，當顧客的虛榮心理得到滿足後，他們會高興，會亢奮，這樣他們就很容易用行動來回報你的誇獎，並會潛意識裡對你產生親切感。這種情況下他們很容易成為你的長久顧客。
每個顧客有不同的心理需求，有不同的渴望被誇獎的地方，如果你在面對他們的時候能夠找準他們渴望被誇讚的地方，一個普通的而顧客也有可能給你帶來可觀的業績。
心中的火焰
一定不要胡亂誇讚，在誇讚時要恰到好處，一定要注意一下幾點：
1：找準值得誇獎的地方。要摸清顧客的具體情況，如果對方根本沒有過什麼值得誇讚的事你卻大肆誇獎，或者誇獎的是不值得誇獎的事，就很容易招致顧客的反感，顧客會認為你在諷刺他。2：找準時機。相當一部分顧客接觸初期可能對你不冷不熱，這個時候你要受得了委屈，適當地放低姿態和顧客找話題，並從中找出顧客的優勢進行誇讚。3：要注意和顧客保持互動。在交談中，注意不要只讓顧客一個人說，也不要光顧自己說而冷落顧客，要保持互動，在互動中誇獎對方。4：努力在從和顧客的溝通中發現可以誇獎的地方，然後自然得體地誇讚顧客。這樣不僅顯得自然，而且可以推進談話朝著更加愉快的境地發展，為下一步的正式推銷打下基礎。5：在與顧客溝通的過程中，找機會用得到的語言和謙遜的態度向顧客請教一些問題，然後藉著評價顧客指教自己的機會對顧客進行適當的恭維。6：在銷售過程中，如果顧客對你或產品有異議，不要與對方爭辯，而要表示出適度反省自己的樣子，然後誇獎顧客提出的意見合理，並且表示在此方面一定加以改正或者完善，使顧客情緒穩定，然後再進入委婉的勸說階段。7：要保持底線需要堅持的一定要堅持，但是要在肯定顧客合理部分的基礎上和顧客友好協商，顧客通常不會無理拒絕面帶微笑的人。
誇獎雖然是一種奉承，但一定要表現出真誠。當你真誠地誇獎你的顧客時，他們大多都會熱心接待你。如果他們滿意你的誇獎，也多半會給你一個滿意的回報。因此，在面對顧客的時候，不妨拿起誇讚的武器。
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