1、定義不同
蘋果官換機：也叫做服務機或者置換機，是蘋果用於售後換機用的全新機器；如果你的蘋果手機在保修期內壞掉，蘋果公司會根據具體故障選擇給你換一臺新機，而換給你的這臺新機就是官換機，特徵就是手機型號是N開頭(也有少量是M開頭的)；
全新原封機（零售機）：顧名思義，就是廠家生產出來用於銷售的產品，蘋果直營店（Apple Store）、蘋果在線商店、授權經銷商、運營商等正規渠道銷售的統稱為全新原封機，一些手機店也在銷售全新原封機。
2、型號不同
官換機型號開頭為N（設置-通用-關於本機-型號），單機頭（裸機），沒有耳機、數據線、充電器等配件。
全新市場機絕對百分百都是M開頭的；全套配件耳機、數據線、充電器，有完整包裝，在反光的情況下，會有很整齊的一排排氣孔，很整齊。
3、特徵不同
官換機就是一裸機，沒有包裝盒沒有耳機線、充電器啥的，價格便宜。
全新原封機（零售機）的特徵是：有完整的包裝，帶全套原裝配件，激活後保修365天.
4、保修時間不同
國行iPhone換機，保修期大於90天，按一年重新計算；少於90天，按90天計算。
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