杭州錢江苑社區的志願者大伯戚寶興退休前從事了30年的環衛工作，退休後的他並沒有停下來休息，繼續專注自己擅長的管道清理疏通相關工作，為居民們提供志願服務。老戚還與兒子一起創立了戚寶興公益服務站，為社區居民帶來了切切實實的便利。服務站在周邊各個小區都設有便民牌，只要一個電話，老戚的隊伍就上門服務，去年一年就為社區700多戶居民解決了管道疏通困難。
在杭州四季青街道，老戚的電話號碼被17個小區的老百姓抄在牆上，哪家的下水道堵了，不是找專業家政公司，而是第一個想到他。老戚被許多老百姓們親切地稱為“環衛110”，無論白天黑夜，只要一個電話，老戚立刻帶著工具和志願團隊成員一起趕到現場。
老戚的工具包放著一些長短不一、粗細不同、形狀各異的工具，為了提高疏通效率的效率，戚師傅還自行設計製作了一批管道疏通工具。經過多年的摸索實踐，戚寶興已成為疏通各類下水道、解除“疑難雜症”的行家。
1983年，老戚剛參加環衛工作時，就開始專注攻克管道疏通難題，為此還專門設計了“專利“，只需要連接上竹片就能夠解決多數堵塞問題。老戚表示，現在時代更迭，多了許多新的機器，但老的工具都能起作用，有的時候因為體積原因甚至還是老工具有效。
常年彎腰通下水道，老戚落下了腰間盤突出的病根。2012年，他不得不接受手術，平日的志願活動也只能減少，在家戚師傅顯得十分失落。戚師傅的兒子戚越平看在眼裡急在心裡，受其感染，也加入到了志願活動中。從一開始的兩個人再到五個人，短短五年隊伍不斷壯大發展。如今的戚寶興公益服務站，平時參與志願服務的多達20多人。
為了更好得提供服務，戚寶興還掏出自己的積蓄和退休工資，出資20餘萬元為便民服務站採購管道疏通器等專業設備。老戚還立下了一條規矩：服務站免費為孤寡老人、困難家庭等弱勢群體以及學校、敬老院等提供疏通管道服務。為了表彰老戚長期為百姓排憂解難，他先後被授予“全國五一勞動獎章獲得者”“浙江省勞動模範”“杭州市優秀共產黨員”等榮譽。
近日，杭州市志願者工作指導中心牽頭髮起，由杭州西子志願服務發展中心具體實施的杭州“最美”社區志願服務課堂及文化培育3年行動計劃，讓越來越多的年輕人加入到了志願服務中。圖中從左至右分別為：戚寶興本人、老戚兒子戚越平和志願者成員。看著年輕人參與到志願服務中，戚寶興師傅非常開心：我們做公益不為別的，只為感染更多人的公益心，願意奉獻的心，愛人、愛家、愛環境的心。
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