新京報快訊(記者王勝男)據外交部領事司，當地時間10月24日，超級颱風“玉兔”襲擊了北马里亞納群島天寧島全島和最大島嶼塞班島大部分地區。中青旅、攜程等旅遊機構針對受影響的遊客陸續確定補救、安撫措施。
中國駐洛杉磯總領事館26日發佈情況通報說，中方正積極展開協調工作，幫助因颱風災害滯留在塞班島的大約1500名中國遊客儘快回國。通報說，滯留的中國遊客大多為國內直航包機自由行遊客。目前，中國公民在當地食宿總體有保障，沒有人員傷亡報告。
中青旅遨遊網介紹，目前暫無中青旅遊客發生傷亡的報告。中青旅遨遊網對當地客人安排相應的安撫和必要的物品供應。針對部分出遊中游客回程受影響情況，中青旅遨遊網將按照300元/間夜給予住宿補貼。針對受颱風影響航班取消導致無法出遊的度假產品，中青旅遨遊網將根據航司政策為遊客進行免費改簽至其他日期，並積極協助遊客退訂、改期等服務，最大化保障遊客安全及權益。
記者從攜程旅遊服務部門瞭解到，受超強颱風“玉兔”的影響，造成塞班島國際機場受損嚴重，無法正常運營。攜程針對因塞班機場受損導致航班取消無候補的跟團遊、自由行產品等度假訂單，啟動重大災害旅遊保障金，提供退訂、延住、改期等服務，並且為遊客承擔退訂產生的訂單費用損失。根據這一保障政策，對於在塞班因颱風滯留的攜程度假遊客，提供300元每間夜的滯留補貼。
同時，攜程酒店部門承諾，旅客通過攜程預訂塞班島的酒店訂單，由於受此次颱風影響，航班取消導致無法入住的，目前均可免費取消，相關費用由攜程酒店部門承擔。另外，一些因為颱風景點關閉的門票，以及無法開展的當地玩樂項目，也可以通過攜程無損失退訂。
在航班方面，攜程機票部門表示正密切關注各地往返塞班島的航班動態，並與機場及航空公司保持聯繫，第一時間為旅客提供航班信息。據瞭解，受颱風“玉兔”影響，目前上海出發川航直飛前往塞班的航班即日起停航至11月25日，杭州出發首航直飛停航至11月28日;北京，廣州及其他航司暫未發送通知。
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