做銷售,五個低情商的表現

我們在生活中,即使你不做銷售,也要每天面對銷售與被銷售中。

如果你是一位單身人士,如何找到另一半,相親約會其實就是一個銷售自己的過程。

如果你是已婚家庭,如何把自己的觀點說給孩子聽,也是一個銷售的過錯,說服別人的能力嘛。

面對無處不在的銷售,如何解決低智商帶來的負面影響呢?

那麼今天就來說說,做銷售五個低情商的表現,銷售的低情商到底是什麼呢?

1.首先,自導自演型。

就是你去客戶那。不管三七二十一說一頓。不管客戶有沒有任何反饋,也不看客戶願不願意聽,總之先把你該說的都說完。

然後丟給客戶,客戶只回復你一句,資料放這裡吧,就沒有然後了。

正確的做法是,見客戶之前首先去了解客戶的愛好,對什麼方面感興趣,這個人忌諱什麼?

其實你去找女朋友的時候,這些東西是不是也會去了解呢?

2.急切心態型

如果客戶說:嗯,你的產品對我們有幫助。

你直接一句話,那給你做個ppt吧。然後就回公司,等你放開手做的時候,覺的自己什麼都不知道,做什麼呀?

如果客戶說:我們合作幾年的供應商有些不滿意。

你直接接過去一句話,那和我們合作吧。

你想把,人家合作幾年的老客戶了,你們見面不超過三次,你就要搶人家的生意嗎?如果真的成單了,這個客戶對供應商十有八九就不忠誠。

正確的做法是:首先要了解客戶的真實需求。

列如客戶說,他們現在的供應商物流跟不上去,那麼你就談論,自己公司在物流方面的有什麼優勢,面對出現的問題你們是如何解決的。

3.客戶說貴了,你直接說,可以打折

這就是在告訴客戶,你的產品質量一般的。

你其實是犧牲利潤換取訂單,客戶心理就認為你家的產品質量一般。

正確的做法:客戶說你家產品貴,那你要從你的質量,售後服務上來說服客戶。

4.找不到關鍵決策人

去拜訪客戶,根本分不清誰是決策人,也更不知道,決策人的性格是什麼樣的,你去拜訪了幾次之後,感覺自己會越來越沒有信心了。

正確的做法:先找到客戶裡面的基層人員,建立起自己的線人。讓他們告訴你誰是決策人,從他們口頭瞭解決策人的背景信息,這樣才能做到心中有數,也更容易獲得決策人的認可。

5.容易放棄

遇見非常強悍的客戶,客戶還提出很多你們公司達不到的一些東西,甚至提出無理的要求,這時低情商的做法要麼和爭辯,要麼直接逃掉去找下一家了。

正確的做法,遇見這樣的客戶,首先是以平和的心態和客戶去談。

可以嘗試這樣的話術:我覺得咱們今天把爭議放在了產品上,我們合作可以更近一步。您提的這些要求,我會回去和公司反應的。如果有必要,我會帶著我們的工程師在來拜訪您,咱們共同解決這個問題,您看怎麼樣?

這句話技巧,就是最後一句,我們現在是面對的一樣的問題,我們是站在一起的。

-END-


分享到:


相關文章: