在現代展廳中，智能服務機器人正在利用新技術給用戶帶來獨特的沉浸式體驗。雲跡科技開發的智能講解機器人——雲帆，就可實現展廳引領帶路、智能物聯、語音交互、連續講解等功能。
什麼是沉浸式體驗？
沉浸式體驗就是利用人的感官和認知體驗，營造氛圍讓參與者高度享受其中，達到內心的最優體驗。
無獨有偶，在現代展館中，智能服務機器人也在利用新技術給用戶帶來獨特的沉浸式體驗。
（大屏展示交互機器人--雲帆，在廣東碧桂園潼湖科技小鎮實景圖）
國內提供商用服務機器人公司的雲跡科技針對線下場景開發的大屏展示交互機器人--雲帆，可實現引領帶路、智能物聯、語音交互、連續講解等功能，讓用戶在展廳有沉浸式體驗感。
在沉浸式體驗中最重要的就是感覺體驗和認知體驗，那大屏展示交互機器人云帆是如何賦予用戶沉浸感體驗呢？
“長得漂亮是優勢，把客人招待好是本事”
第一印象建立好的用戶體驗。
“進入展廳，初見雲帆，誤以為是隻企鵝，眾人紛紛跑過去合影”，這是很多人見到雲帆的場景。
雲帆：32尺寸、1080P 、可觸屏，由國際知名工業設計師打造的流線型外觀，黑白配極簡風格，盡顯科技風韻。
除了長得漂亮，雲帆還有其他的本事。
雲帆內置高清攝像頭，具有靈敏的人臉識別功能，能自動識別來賓的年齡、性別，可以主動同賓客打招呼。而且雲帆還可以記錄來賓的面部特徵，如果你是第二次靠近它，它就能直接喊出你的名字跟你打招呼。
如果是普通服務員見到一個陌生人，很難在三個月之後還記得。在這方面，大屏展示交互機器人云帆提供的體驗比普通服務人員要好得多，因為它很容易被認識、被記住。
除此之外，雲帆的大屏還支持不同展廳根據自身業務場景和需求開發相應的功能。
試想一下，當你走進展廳，就有一個萌萌噠大屏展示交互機器人跟你打招呼。不僅能記住你，還能解答你的問題，是不是一下子就擁有好心情了？
（雲帆在中業公司的實景圖）
“既專業又善解人意的機器人講解員”
“雲帆雲帆，開始講解！”
“雲帆雲帆，帶我逛展覽！”
“雲帆雲帆，為我介紹下這個公司的企業文化！
在展廳中，只要雲帆出現，總能夠引起眾人的喝彩，因為它能夠充當一個智能服務員，讓來賓感覺暖心和驚喜。
雲跡科技紮實的技術創造好的峰值體驗。
雲帆的語音交互系統採用了業界實力強大的科大訊飛語音引擎，即使在嘈雜的環境中也能夠做到有效識別和響應。雲帆內置基礎的日常問答語料，讓來賓可以和機器人進行閒聊對話，消除乏味。除此之外，還可以錄入和業務相關的Q&A問答，讓機器人按預設內容回答。
優秀的”聽“與”識別“的能力，為語音交互打下了良好的基礎，大大提升了來賓的體驗感。
不得不提的是，很多人在展廳中即使手持地圖，也不容易找到正確的道路，而云帆能夠有效解決這個痛點。
因為雲帆可以通過自建地圖的方式熟悉場地，還能夠做到自主避障，只要你選擇一個想要去的地點，它就會把你送到目的地。有了它，彷彿就有了一個專屬嚮導，路上還會跟你嘮嗑呢
（崑山市人才發展服務中心智能展廳）
“即使講解第100遍，待你依舊如初見”
目前傳統展廳人為講解通常有如下問題：服務質量不穩定，波動大；展廳講解方式單一，體驗感較弱。
而大屏展示交互機器人云帆的出現，有效解決了以上問題。
首先，雲帆的講解服務質量永遠穩定。它同時支持男聲、女聲、童聲等五種發音方式，用戶可以選擇自己喜歡的講解方式，只要把語音包輸入到雲帆中，它就能夠完美無誤的講解，永遠不會出現聲音嘶啞、忘詞或體力不支等情況。
其次，雲帆既可以通過預設的路徑做講解服務，也可以讓用戶自由選擇講解地點，提供個性化的講解服務。
此外，雲帆能通過物聯網和展廳內的展品、佈置進行互動。傳統展廳多半隻能提供來賓“看”和“聽”兩方面的體驗，而云帆通過物聯網，可以對電梯、閘機、燈具，音響，及其他開放接口的物聯設備進行智能控制，結合場景需求，讓展廳的環境和展品隨著講解的進程而不斷髮生變化，把單一的講解變成多維度式，有聲音、有圖片、有視頻、有畫面感的講解，真正讓來賓感受到“沉浸式體驗”。
（雲帆入職湖南株洲互聯網政務服務中心，兩臺雲帆正在努力為人民服務）
憑藉獨特的“沉浸式體驗”講解，雲帆在展廳、展館等場景中大受歡迎。尤其是新建的科技型展廳、互聯網展廳等，在未來展館展廳智能化普及中，雲帆勢必成為該類場景中重要的角色。
未來雲跡科技還將提升雲帆的“物聯”能力，開拓更多線下場景，讓這個萌萌的、暖暖的服務機器人，在更多公共場合中為人們提供高效、穩定、隨叫隨到的優質服務，實現“機器人，讓人類更幸福”的美好願景。
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