不靠哄,把員工當做成年人!喬布斯、任正非和馬雲等大佬的用人觀

不靠哄,把員工當做成年人!喬布斯、任正非和馬雲等大佬的用人觀

“這些年我明白了一個道理:當你擁有一群很優秀的員工,你不用像對待嬰兒一樣哄著他們。給他們定下偉大的目標,他們就能完成偉大的成就。如果你問任何一位Mac團隊的員工,他們都會告訴你他們的付出是值得的。”

喬布斯如是說。

在商業世界,有這樣一個現象:凡是那些在各自領域取得巨大創新和進步的企業創始人,幾乎都是暴躁的、偏執的,他們都難以忍受平庸和藉口。

他們要的是在最短的時間內拿到最優的結果。

蘋果的喬布斯、亞馬遜的貝索斯、華為的任正非、特斯拉的馬斯克等人,都是在工作、事業中追求極致和卓越的性格。

但說到他們的脾氣,那就有得吐槽了,比如他們的咆哮、雷霆之怒就被人說為冷酷無情、暴君和神經質。

下屬在工作上一個失誤,或進程慢了,就會遭受鋪天蓋地的怒斥。

如任正非就曾在辦公室赤腳大罵員工一兩個小時,出去開會時下屬忘帶一份文件,他會一腳踢過去罵“你是吃白飯的嗎!”

可是在生活當中呢,任正非又是心腸很軟,對別人彬彬有禮,說話也是非常實在、接地氣,看到員工受苦會揪心落淚,就是去飯店吃飯遇到不禮貌的服務員也能體貼地為其考慮,臨走還會給小費。

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一邊是海水,一邊是火焰,好像卓絕的領導人都是這樣的性格分明。

以菩薩心腸,行霹靂手段。

為什麼呢?

因為商場如戰場啊,在戰場上仁慈就是取死之道啊。

在商業世界,除了進攻就是防守,不是贏就是輸,根本就沒得選,所以要想贏,企業就必須變快變強。

弱者是沒有選擇權的。

為此,企業的選人用人就至關重要。華為為什麼是“狼文化”,因為在弱肉強食、艱難困苦的環境當中,他們只有像狼群一樣戰鬥,華為才可以生存和發展。

在企業的管理當中,就有個著名的“奧格威定律、法則(Ogilvy's Law)”,它講的是: 每個人都僱用比我們自己更強的人,我們就能成為巨人公司,如果你所用的人都比你差,那麼他們就只能做出比你更差的事情。

這個定律源自美國奧格爾維·馬瑟公司的總裁奧格爾維,他曾經在巴黎的皇家酒店廚房工作,其上司廚師長的管理風格給他造成了很大的影響——

“我親眼看到廚師長開除他手下的廚師,只是因為這個可憐的傢伙沒有把蛋糕烘好,完全不留情面。我當時非常震驚,然而其他廚師卻引以為傲,認為自己在為世界上最好的廚房工作。”

後來奧格爾維回到美國創業,在一次開會的時候,他給每個人一個玩具娃娃,而每個娃娃裡面又都套了一個更小的娃娃,在最小的娃娃裡,奧格爾維留了一張紙條:

"如果你經常僱用比你弱小的人,將來我們就會變成矮人國,變成一家侏儒公司。相反,如果你每次都僱用比你高大的人,日後我們必定成為一家巨人公司。"

這就是奧格威法則。

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其實呢,我們漢朝的漢高祖劉邦早就無師自通地明白了這個用人的奧秘。

劉邦“智不比張良、勇不如韓信、才不敵蕭何”,但他們都能為劉邦所用,在劉邦那裡,無論是貴族張良、遊士陳平、縣吏蕭何,還是屠夫樊噲、商販灌嬰、車伕婁敬、強盜彭越等人,完全唯才是舉、論功行賞。

而項羽呢,“項王見人,恭敬慈愛,言語嘔嘔,人有疾病,涕泣分食飲,至使人有功,當封爵者,印刓弊,忍不能予,此所謂婦人之仁也。”

你看他對下屬噓寒問暖,解衣推食,關懷備至,卻吝嗇於封賞,所以韓信本是他的下屬,也因沒有施展的空間而投奔了劉邦。

奧格威定律,說的就是任何一個組織,都必須用那些強的人,因為人是最根本的,一群綿羊和一群狼對戰,誰會贏?

答案是顯而易見的,可我們的很多企業老闆都喜歡那些聽話順從的、容易控制的小綿羊和小白兔。

所以馬雲說過,小公司的成敗在於用什麼人,大公司的成敗在於開什麼人。在企業裡,看似人畜無害的小白兔的危害更甚於惡劣的壞人。

可以說,喜歡招聘不如自己的員工的那些管理者,是平庸的、有害的,他為了自己的安全感,而犧牲了企業的競爭力。

選擇用什麼人,也決定了一個老闆的格局和企業的前途。

有一次某領導到華為考察工作,和任正非聊到了IPD變革,這時候華為總裁徐直軍就突然說,“老闆懂什麼管理,我們的變革IPD,他就知道那三個英文字母。”

任正非不以為忤,說自己確實是不懂。

事實上,任正非常說的是自己的無能、傻和放權。“在時代前面,我越來越不懂技術、越來越不懂財務、半懂不懂管理。從事組織建設成了我後來的追求,如何組織起千軍萬馬,這對我來說是天大的難題。”

就是在公開的場合上,他掛在嘴邊的也是,“我個人既不懂技術,也不懂IT,甚至看不懂財務報表,唯一的是,在大家共同研究好的文件上籤上我的名……”

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要是真如此,十八萬人的華為怎麼可能認這個老闆?

在華為,任正非可是靈魂人物啊,他是華為的文化教員,華為的戰略、管理和方向等變革,都是任正非一手推動的。

做無線產品,任正非是不如徐直軍,做手機也不如餘承東,做管理也不如孫亞芳,可任正非的任務也不是和華為的各路諸侯、各路英雄好漢拼工作能力啊。

聽話不要只聽半截,後面任正非還說過,“我在達沃斯講話,說我自己‘不懂技術,也不懂管理,也不懂財務’,有人就說我裝萌。但是後面我說‘提了桶漿糊,把十五萬人粘在一起,力出一孔、利出一孔,才有今天華為這麼強大’,他不看後面這句話,看不懂,因為他不懂儒家哲學,也不懂妥協、灰度這種文化。”

所以呢,一個有出息的老闆,從來不會和下屬比聰明、比能力,就像馬雲說的要比就比眼光、比心胸和格局。

“當你擁有一群很優秀的員工,你不用像對待嬰兒一樣哄著他們。給他們訂下偉大的目標,他們就能完成偉大的成就。”

喬布斯說,自己寧願和5個A級人才配合,也不要500個B級人才合作,A級人才的自尊心不需要去呵護,我的成功得益於發現了許多才華橫溢、不甘平庸的人才——他們或許很難相處,但工作卻是卓有成效,和他們一起工作很享受。

任正非也對員工說,“你們都是成人了,要學會自立、自理。”

但是呢,現在企業裡的家長式管理遍地都是,老闆都是化身大家長,刻意製造權威,把員工當做未成年的小孩子、小baby。

在美國“鋼鐵大王”卡耐基的墓碑上,有這麼一句話:"一位知道選用比他本人能力更強的人來為他工作的人安息在這裡。"

很多企業領導人都不明白這個道理。

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不要把企業管理看的太複雜,要知道大道至簡,管理要抓核心和關鍵,管理者要有化繁為簡的能力。

愛因斯坦說,“任何傻瓜都能讓事情更復雜,只有天才能讓事情變簡單。”

眾所周知,喬布斯是一個急躁、缺乏耐性,甚至是粗暴的人。當年,在 蘋果聯合創始人Steve Wozniak要做一個突圍(Breakout)遊戲的時候,Steve Wozniak預計要花費幾個月的時間,但喬布斯盯著他說,我相信你在四天之內就可以做好。

結果Steve Wozniak在四天之內就不可思議地做到了。人們把這歸於喬布斯的“扭曲現實力場”,但這其實是代表了喬布斯對完美和高效的偏執追求,他不想在蘋果發生“蠢蛋大爆炸”,讓平庸的人呆在他的公司裡。

看問題要看結果,而喬布斯這種毫無顧忌的“粗暴”管理造成了什麼結果呢?

在喬布斯近乎瘋狂和壓榨的嚴格要求下,員工獲得了強烈的激情和信心,從而創造出傑出的、不同凡響的產品,他們個人的能力也獲得了極大提升。

實際上,在喬布斯周圍,有一大批對他崇拜和忠誠的員工。他的一個下屬說,“喬布斯在一次會議上對我咆哮:‘你這混蛋,你簡直一無是處!’但我依舊認為我是世界上最幸運的人,因為我曾經和他一起工作過。”

另一個“暴君”馬斯克也是如此,儘管他對員工嚴厲無情,動輒因為不滿意工作進度就開除員工,但仍然有被開除的員工支持他,感謝馬斯克提供了一個讓他被“剝削”的機會。

工作就是工作,我們在身邊就可以看到這樣一種情況,越是雷厲風行、對下屬嚴厲要求的領導,工作的成效就越大,下屬的收益也越高,越進步。

而那些溫吞吞、對下屬彬彬有禮的領導,工作的進展就慢,成果非常平庸,下屬的進步空間和速度都非常有限。

所以,一般來說,下屬對前者是感謝,對後者是心懷怨氣。在工作當中,態度好不好,並不是讓員工擁戴的關鍵。

就像在戰場上,士兵只會對率領他們打勝仗的將軍敬服,至於他脾氣好壞,那是無關緊要的。

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在其位,謀其政。

身為一個老闆,你的職責不是讓員工喜歡你。在華為,員工都是艱苦奮鬥,工作辛苦,但離開華為的員工為什麼會惦記華為的好,對華為、任正非心懷感恩?

因為他們出來後發現自己的能力、價值和競爭力都提升了,或者說變得比進華為前更值錢了。

企業需要的是狼性,而不是奴性。但歸根結底,員工最需要的不過是兩點:高回報和自身的前途。

這就是人性。


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