八月中旬以來，湖北省內129所高校迎來世界各地數十萬大學新生。為給學子們提供高速暢通的移動通信網絡，讓來華留學們體會到賓至如歸的服務，中國移動湖北公司青年志願們分赴省內各大高校，多措並舉為新生學子提供服務。
圖：湖北移動青年志願者幫助留學生處理手機通信故障
量體裁衣，確保各大高校通信暢通
新學期大學生群體返校和大量新生（學生家長）報到，給高校網絡通信帶來挑戰。為確保新老學子手機網絡通信暢通，每年8月中旬起，湖北移動會安排專業網絡運維人員對各高校進行通信信號測試，並根據各校新生入學人數和整體通信需求制訂網絡優化方案。
在湖北黃岡，湖北移動針對當地高校區域現網配置情況，提前對黃岡師範學院、黃岡鄂東職院、黃岡科技職院等校區制訂了“一校一保障”的專屬網絡優化方案，重點保障高校區域人員密集的教學樓、宿舍樓和附近街區，擴大高校站點的網絡容量。
在武漢大學、華中科技大學等高校，湖北移動安排了網絡建維人員全天候輪流巡視各站點，開展網絡信號測試，第一時間處理突發故障。“由於做好了充足的事前準備工作，今年開學期間暫未出現網絡擁堵的情況。”湖北移動相關負責人表示。
圖：湖北移動青年志願者為留學生服務
精簡流程，全英文服務情暖留學生
9月6日上午，在武漢大學國際教育學院宿舍樓大廳內的湖北移動新生服務點，20歲的印度小夥George varghse申請辦理一張中國手機電話卡。只見身穿玫紅色T恤的湖北移動青年志願者操著一口流利的英語與其交流，待耐心瞭解其訴求後，為他推薦並辦理了上號開戶業務。作為一名國際留學生，Georgevarghse選擇就讀武漢大學醫學院，他希望通過自己的努力成為一名優秀的醫生。
據瞭解，在武漢大學新生入學期間，來自湖北移動的7名青年志願者自願組成迎新服務隊，為留學生提供全英語交流服務。截至目前，他們已經為來自孟加拉、捷克斯洛伐克、韓國、日本等多個國家和地區的留學生辦理移動通信業務並提供諮詢服務。
伴隨著“一帶一路”建設、金磚國家會議召開，中國成為越來越多國際友人留學深造的選擇。對比往年，湖北移動在留學生等特殊人員上號開卡方面，極大地精簡了業務辦理流程，申請辦理的國際友人只需現場錄入護照信息並拍攝實名認證照片，待資料錄入核准後即可激活號卡，全程不超過10分鐘。
除了為大學生們提供方便快捷的移動通信服務，在今年新生報到期間，湖北移動青年志願者們還深入各大高校駐點及火車站，為大學新生提供免費飲用水、搬運行李、路線諮詢等服務，獲得新生及同行家長的點贊。
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