儘管離開丈夫生活已經三年，王欣然還是經常被同一個噩夢驚醒，夢中丈夫雷明是個暴力狂，毆打虐待自己，動刀關鍵時刻女兒及時撲上來擋住，濺了一臉血的欣然夢中驚起，又是一身冷汗。轉身看身邊熟睡的萱萱心情才漸漸平復下來。
租住城中村的她，在家政公司介紹下，在一棟別墅做保姆。別墅保安張亮是個壯漢，對欣然無論是工作上還是生活上都熱情相助，經常主動幫忙照顧萱萱。一來二去，欣然、萱萱和張亮熟絡起來。
欣然對女兒的保護十分徹底，經常會為了一點點小事鬧矛盾。但事後又常常一副什麼也沒有發生的樣子。張亮有意無意透露自己妻子跟人跑了，孑然一身出來打工也不指望妻子能回來了。他見欣然經常吃藥，便問她得了什麼病。欣然支吾其詞。
欣然經常網購。每次都是快遞員趙天送來。兩人口音相似，一聊之下原來是老鄉。趙天在老鄉微信群裡看到趙海發的尋女啟事。趙海承諾有重金酬謝。趙天見毛毛照片跟欣然女兒萱萱很像，一天下午過來送快遞，萱萱正在張亮保安亭做作業，趙天就仔細多看了幾眼確定清楚之後便聯繫了趙海。
趙天的異常舉動引起了張亮的注意，發現他原來就是自己老家隔壁村經常買豬肉的趙天，張亮誤以為自己的真實身份被發現，害怕趙天報警揭穿。於是假裝以寄快遞的名義約趙天去了他家，並將趙天殘忍殺害。
趙海、李玲夫婦來到欣然所在的城市，並根據趙天給的地址來到別墅。李玲看見欣然帶著酷似自己女兒“毛毛”的萱萱，情緒失控心情十分激動，為防止打草驚蛇，趙海只能先帶著她離開準備聯繫趙天另作打算。卻發現趙天失去了聯繫
張亮眼見自己犯下的罪行越來越多，想要離開又捨不得欣然母女，於是邀她們母女來家裡吃飯，向她表明愛意，並表示自己願意和她一起照顧萱萱健康成長，希望她能和自己一起離開。欣然有所動搖，中途上洗手間的過程中發現了快遞員趙天殘缺的工作牌，心裡起了疑惑，想要帶女兒離開，卻被張亮威脅，敢輕舉妄動就立刻殺了萱萱，為了女兒萱萱的安全欣然只能妥協。欣然和萱萱被軟禁在張亮家中。
晚上雷雨大作，夜色中，欣然掙脫了繩索，從廚房拿起一把菜刀走進張亮的房間，手起刀落，張亮被砍死在自己床上。
趙海夫婦聯繫不上趙天后，向當地警局報案，通過快遞下單，警察瞭解到張亮是趙天失蹤前最後一個客戶，於是一同前往查詢真相。結果看到張亮慘死家中，根據調查發現趙天死亡真相，並查出張亮真實身份是前兩年殺死出軌妻子逃跑的周梁，而案情整體脈絡也越來越清晰。
這邊欣然帶著萱萱返回家中，第二天欣然正常接送萱萱上學，發現趙海夫婦一路跟蹤她，於是將他們引向一棟廢棄樓中，趙海夫婦不得已報警，幾次險些被廢棄物砸中喪命，萱萱一直在哭鬧爭論周旋中一起來到了天台，欣然抱住萱萱威脅在過來一步就和萱萱一起跳樓。趙海夫婦不敢貿然前進只能好言相勸，聽見警車的鳴笛聲欣然想起了萱萱出車禍夭折的痛苦記憶，絕望的敲打自己的腦袋，警察趁機制服欣然安全奪回萱萱，趙海夫婦一把摟過萱萱檢查了背部胎記，萱萱果然就是自己之前被拐的女兒毛毛，但是萱萱卻哭著對欣然喊“媽媽”。
最終，欣然被警察帶走，審問中發現欣然精神狀態失常，時而哭的撕心裂肺時而笑的像個孩子時而兇狠乖戾。原來在三年前欣然女兒萱萱不幸遭遇車禍去世，受不了打擊的她患上了精神分裂症，並在路上搶走當年不滿三歲的毛毛當作自己的女兒撫養，並帶她一起來到新的城市生活。在“萱萱遇到危險的時候，會變得異常暴躁，甚至會分裂成另一個人格做出意想不到的事情。
欣然被關進精神病院接受治療。“萱萱”因為見不到欣然總是哭鬧，趙海夫婦無奈帶她去見欣然最後一面。“萱萱”見到欣然很開心的叫媽媽，欣然卻一臉冷漠的叫她”毛毛“並告訴她自己不是她的媽媽，李玲才是，然後就轉身離開，任憑毛毛大聲的哭喊裝作聽不見也不回頭，自己卻早已淚流滿面心裡默唸著”萱萱再見“
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