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用抹布擦洗咖啡杯、用工作服衣角擦乾杯子，從垃圾桶拿起一次性杯蓋再次使用……多家住宿費平均在2000元至5000/晚的星級酒店，被一段視頻曝光出令人震驚的衛生問題。
大家都知道一分價錢一分貨，認為越貴的，往往能夠帶來更好的配套服務。
然而，現實生活中的種種例子，卻讓我們不得不人情一個真相。
你花再多的錢，也可能買不到與之匹配的服務。
在11月14日晚上，可能有很多酒店老闆在這個晚上難以入睡，
這天一個博主發佈了一則視頻，曝光了14家均價為1000-5000不等價格一晚的五星級酒店。
這些酒店的服務員在打掃衛生時，都會用“一塊髒浴巾擦洗杯子和廁所”
圖源 視頻截圖
事發經過：
收費不菲、看起來光鮮亮麗的星級酒店，用抹布擦杯子卻成了普遍現象。網名“花總丟了金箍棒”的博主發佈的一段視頻《杯子的秘密》，對國內五星級酒店的衛生亂象提出質疑。視頻中曝光的14家五星酒店，有的拿浴巾擦馬桶，有的把毛巾搭在馬桶刷，也有把洗髮水拿來洗咖啡杯。住宿費用高達約4500元一晚的上海寶格麗酒店客房服務人員竟然從垃圾桶裡檢出一次性杯蓋繼續給客人使用。
（圖源視頻截圖）
（視頻來自新京報）
視頻中可以看到。 視頻曝光的酒店包括北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店、北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店。酒店每晚參考房價平均從2000元到5000元左右。
昨日上午，上海部分涉事酒店表示正在調查當中；
上海四季酒店，參考價格2000元。用擦過浴室的海綿清洗手檯和杯具，未消毒的海綿在不同客服重複使用。
上海四季酒店公關部：“我們正在跟各部門溝通當中，所以沒辦法那麼快給出答覆，要不等之後的聲明出來吧”
上海浦東文華東方酒店，行政房參考價2800一晚。存在問題，用客人的毛巾浴巾，擦窗臺、地面和洗手檯。
上海浦東文華東方酒店公關部：“我們之後如果要是有消息，我們會主動聯繫您，我們現在不做任何評論，謝謝”
上海世貿皇家艾美酒店，行政房參考價1600一晚。存在問題 用浴巾擦拭坐便器，混用抹布，既擦洗手檯又擦杯具。
上海世貿皇家艾美酒店公關部：：“視頻我們已經看過了，我們現在正在調查這件事，如果後面消息的話，以官方發佈的聲明為主。”
上海璞麗酒店，參考價2700一晚。 存在問題，使用同一塊抹布擦杯具，洗手盆、浴室和衛生間。
上海璞麗酒店公關部：“這件事我們還在查實當中，現在不方便給您答覆”
上海浦東麗思卡爾頓酒店。參考價3000一晚。存在問題，用洗髮水浸泡杯具，混用髒毛巾與抹布擦洗手檯和杯具。
當時這位網友一共是曝光了十四家酒店，有媒體就挑選出位於上海的六家酒店進行了採訪，結果對方客服均回覆不可能或者不清楚或讓人去聯繫他們的公關部門。從網友曝光的視頻來看，第一個酒店存在的現象就是客房的保潔人員用抹布既擦杯子又擦馬桶的，對此，這家酒店的客服人員表示，不可能啊，怎麼可能會有這種事情呢？當被追問具體細節時，對方表示不清楚。
截至目前，北京王府半島酒店公關部回應稱，正在調查，調查結果會在官方渠道發佈。北京康萊德酒店服務中心相關人士表示，被曝光視頻問題還在調查中。北京頤和安縵酒店公關部表示，具體後續調查結果會發布在官方微博上。
在今日“花總”的一條微博再度引起熱議。
應該想的是怎麼去解決這個問題，而不是解決人！
不想著解決問題，反而把人拉入黑名單？
酒店爆出客人個人隱私，這是違法行為。
酒店的公關能力，智商真的太低了。
在這個時候要是，整改好了邀請花總去住。
花總對此讚賞的話，那麼真的是比什麼廣告都好用
只能說，等著官方給我們一個合理的答覆吧。
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