雙十一過後，退貨狂潮到來，而到底有多少退貨率，淘寶不公佈數字。直至去年天貓官方才第一次給出了退貨數據，宣稱退貨率在6.1%左右
而根據一些側面數據，如下，
2012年，部分商品的退貨率在36%左右；
2013年，部分商品的退貨率在25%左右；
2014年，韓都衣舍退貨率高達64%，傑克瓊斯則為38%；
2015年，某快遞員稱其配送的快遞件中，每天有3%－5%的退貨，而平時十天半個月才會碰到一兩個退貨的客戶；
2016年，某服裝品牌的退貨率為30%左右（平時在10%左右），某褲子品牌的退貨率在40%左右。
所以，雙十一退貨率在20%－30%之間，還是比較合理的。
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