醫院文化建設是醫院價值觀的直接體現，是患者認知醫院的重要方面。優秀的醫院文化，不僅能讓員工產生深刻的歸屬感，更重要的是能夠贏得患者充分信任，從而從內在上推動醫院的健康可持續發展。以下四大方面，是醫院的重點突破方向。
一、精神文化建設
精神文化是醫院文化的核心，是醫院發展的指導思想。它包括醫院的價值觀、發展理念和道德觀念等內容，建設優秀的醫院文化，首先就需要在精神文化方面定調。制定醫院文化建設方案時，醫院管理者要明確，精神文化建設的主要目的是提高員工向心力、凝聚力、執行力和歸屬感，因此在這個層面要把員工的利益放在第一位，注重培養員工的主人翁意識。因為只有100%滿意的員工，才能創造100%滿意的客戶。
在這方面，醫院可以開展多種多樣的精神文化活動，和員工在精神層面保持高頻溝通，一方面以醫院的價值觀、道德觀、發展理念去感染員工，讓他們產生榮譽感和自豪感，另一方面，要讓員工充分感受到醫院的開放與關懷，這樣醫院的精神文化才能不斷豐富、不斷昇華。
二、制度文化建設
無規矩不成方圓。醫院作為獨立運營的組織單位，非常需要配套的制度建設，主要目的有兩方面，一是提高醫院的管理效能，二是創造良好的患者體驗。
要提高醫院的管理效能，需要醫院在醫護、人事、財務、行政、採購、運營等多方面建立起規範制度，核心是要圍繞醫院的精神文化來推進，因為制度文化可以說是醫院精神文化在制度方面的外在體現。
制度文化可以有延展，但不能與醫院的精神文化相違背。而在創造良好的患者體驗方面，就更需要精細管理制度來做指導，以達到持續改善醫院的精細化診療服務的目的，在這方面，醫院要尤其重視現場管理，8S現場管理方法，可以重點進行學習培訓。
三、行為文化建設
行為文化，是指醫院精神文化的行為總和，是醫院文化建設的重要方面。但多數管理者在制定醫院文化建設方案時，往往容易忽略掉這個部分。醫院行為文化建設，是最能直接調動的員工的文化建設，它也是醫院精神文化的落地執行。
在這方面，醫院可以開展諸如感動服務大賽、服務技能大賽、才藝大賽、趣味運動會、茶話會、讀書會等等此類活動，不斷創新活動形式，不斷豐富活動能容，吸引醫院廣大員工積極參與，在實踐中認知和發展醫院文化。
四、環境文化建設
環境文化，是醫院精神文化的載體，同時也是醫院文化的外在體現。制定醫院文化建設方案時，管理者要能充分認識到環境對於員工和患者的影響，尤其是對患者。
環境佈置，首先要能傳遞醫院的核心價值觀，讓患者感受到醫院的醫德醫技。其次，就是要充分展現醫院的人文關懷。不管是在病區還是休閒區，環境佈置都要圍繞著醫院的發展理念，致力於為患者創造舒適的就診體驗，比如說醫患和諧的宣傳畫面、全體醫護人員的笑臉等等。
另外，環境是醫院宣傳的重要終端媒體，醫院完全可以通過宣傳佈置和診療服務來實現醫院品牌的口碑傳播，這比普通的廣告宣傳來說，成本更低，效果卻更好。
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