與中老消費者相比較,青年人在購物中,情感和直覺起重要作用

青年只是剛剛步入成熟,在情緒和性格上既有溫和、細膩的一面,也有強烈、衝動的一面。後者表現在購物過程中,思想醞釀時間比較短,具有果斷、迅速和反應靈敏的特點,只要認為商品合意,就會迅速作出購買決定,有時甚至超出個人購買能力,也要想方設法去購買。

與中老消費者相比較,青年人在購物中,情感和直覺起重要作用

但這並不等於他們的購買行為就完全沒有計劃性了。有些青年人為了滿足個人慾望,如購照相機、高級手錶等高級消費品,或是到外地旅遊,他們可以省吃儉用來籌款,這也是一種計劃性,也是溫和、細膩,具有理智的表現。

與中老消費者相比較,青年人在購物中,情感和直覺起重要作用

與中老消費者相比較,青年人在購物中,情感和直覺起重要作用。這裡所說的情感是指對商品的好惡傾向。青年人對消費品的購買,常常是隻要符合個人需要,就能產生肯定的情感。反之,就會產生一種否定的情感。他們的情感兩極性比較明顯,而且強度也比較大。

與中老消費者相比較,青年人在購物中,情感和直覺起重要作用

直覺是指商品的外在表現給消費者的感知,青年人特別看重商品的外形、款式、色彩、商標,凡能滿足他們的個人需要,就產生積極的情感,從而偏愛、購買。一些不法生產經營者,抓住青年人這種心理特點,有的使用假商標,有的印貼上外文字母,有的重外形不管內在質量。這些假冒偽劣商品,受害最多的是青年消費者。


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