在最近這段全民宅家的特殊時期，“懶人必備”的方便麵成為了很多人日常囤貨的首選。不過，即便同為方便麵，受喜愛的程度也是有“等級”之分的。
比如，之前有網友曬出了一張超市貨架的照片，在其他口味的方便麵都被搶購一空的情況下，唯獨康師傅香菇燉雞面無人問津，被大家調侃道“即便是封城了，香菇燉雞面還是最難吃的”。
這個話題一經發出，瞬間引起很多人的共鳴，大家紛紛實名diss。不吃香菇燉雞面，似乎成為了泡麵黨們最後的倔強。
萬萬沒想到的是，網友們的這波搞笑調侃卻引來了康師傅的猛烈“報復”。一夜之間，超市貨架上擺滿了香菇燉雞面，這清一色的綠根本不給大家任何選擇的空間。
第二波的熱搜話題當然也順勢安排到位了。
面對全網“聲討”，康師傅的官博不僅主動出面回應，並且還撒嬌賣萌要求吃過的小夥伴來評評理。
於是，康師傅喜提第三次熱搜，話題討論度更是高達2.6億。
對於此次事件，甭管是“無心插柳”，還是“自導自演”，康師傅確實成功把全民吐槽轉變成了一場討喜的自黑式營銷，實現了話題度+好感度雙豐收。難怪事後回過味來的網友們都說，康師傅市場部才是此次疫情的“最大贏家”，消費者在不知不覺間就配合著人家把品牌營銷給做完了。
其實講到品牌“自黑式營銷”這件事，康師傅當然不是首位玩家。現在，“高級黑”早已成為了一種品牌營銷的潮流趨勢，都說自嘲是成年人在跟自己撒嬌，那麼自黑應該就是品牌在對消費者撒嬌了。
對於眾多商家來說，有時候學會順勢而為的“自黑”，反而更不容易“招黑”。
找到與消費者正確的溝通方式
在現如今的互聯網語境下，很多品牌都在積極尋找與用戶交流溝通的方式。而自黑，無疑就相當符合時下年輕人的style。
與公眾人物喜歡立“人設”一樣，品牌的傳播過程其實也就是一個塑造“人設”的過程。當原本高大上的品牌“自毀人設”，調侃自黑，無疑會變得更加親切且接地氣兒。
例如，之前很多人吐槽用kindle看書，還不如蓋泡麵更實用。面對群嘲，kindle並沒有選擇逆流而上，試圖去扭轉、反駁。而是直接順水推舟，出了一組用產品蓋泡麵的宣傳海報。如此“自暴自棄”非但沒有造成負面影響，反而提升了用戶好感度。正是這種以退為進的處世智慧，為品牌找到了與消費者正確的溝通方式。
強烈的反差對比更容易引爆話題
隨著品牌營銷方式的不斷更新換代，見多識廣的消費者們早已不會被那些千篇一律的讚美廣告所打動。不來點反差感強烈的“重口味”營銷，根本無法滿足大家挑剔的胃口。
此次康師傅事件就很好的體現了這一點，作為超級國民品牌，康師傅的方便麵一直都是口碑的保證。突如其來的差評則製造出了矛盾衝突點，成功引爆熱搜。
不僅如此，很多之前沒吃過的人都特意買來香菇燉雞面嘗試。一次自黑營銷提升品牌知名度的同時，還順便拓展了一波新用戶，可謂是一舉兩得。
高級產品才能成就高級黑
“自黑營銷”這事雖然看起來簡單，但其實對於品牌來說還是存在一定風險的，一旦尺度掌握不好，就會弄巧成拙。不過對於那些擁有過硬產品的企業，“自黑”不過是“自謙”的另外一種說法而已。
比如最近遭受小學生群體圍攻的釘釘，作為被教育部選中的網課平臺，釘釘便利的上課軟件系統讓眾多小學生“叫苦不迭”，紛紛跑到APP去打一星評價企圖讓軟件下架，幾天之內還真的讓釘釘從4.9分跌至1.3分。
眼見勢頭不妙，釘釘火速向阿里大家族的其他成員求助，支付寶、淘寶、天貓、阿里雲等一起來幫它拉票求情。
這波充滿趣味性的操作過後，不僅讓釘釘恢復了評分，還順勢又收割了一波口碑，用硬實力為自己平反。
所以說，高級的自黑從來都不是品牌自嗨，而是一場用產品戳用戶痛點，引發共鳴情緒的互動。
對於品牌來說，自黑既是反思也同樣是進取。在適度的範圍內，用劍走偏鋒的詼諧方式為品牌宣傳造勢，往往會帶來意想不到的驚喜效果。
畢竟，“自黑”只是手段，營銷才是目的。
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