在2018年11月，微软成为世界上最有价值的公司。八年来，它首次超过苹果的市值。在2018财年，微软的收入达到了1104亿美元。产品是公司成功的关键。是什么让微软产品变得优秀成为一个有待回答的有趣问题。
在分析许多不同的Microsoft产品时，我将它们分为两个主要业务领域：商业技术和游戏。微软成功的原因绝不是单一产品，而是能够在大背景下围绕每个关键场景构建产品以满足客户需求。
（一）商业技术
世界上没有其他公司像微软那样提供如此全面的商业解决方案。从硬件和操作系统到软件和云服务构建商业技术生态系统，Microsoft可以帮助企业从初创公司到全球企业。
Microsoft商业技术生态系统概述
1）软件
微软拥有强大的商业软件业务。每个月，超过1.35亿人使用Office 365，而Outlook Mobile正在帮助全球超过1亿的iOS和Android设备上的用户。生产力、协作和管理是每个公司面临的三个主要问题，Microsoft对每个公司都有相应的解决方案。
1.1提高生产率
Microsoft Word，Excel PowerPoint和OneNote
员工生产力是企业的支柱。Microsoft以Word、Excel、PowerPoint和OneNote等Office产品而闻名，用于生成信息和提高工作效率。除此之外，Microsoft生产力软件还涵盖从电子邮件服务和数据库管理系统到发布应用程序和视频服务。
Microsoft从客户端和服务器端提供电子邮件服务。Outlook是一个电子邮件客户端，还包括日历，任务管理器，联系人管理器，笔记记录，日记和Web浏览。Microsoft Exchange是一种电子邮件服务器，它为管理用户电子邮件帐户提供了更大的灵活性。
Microsoft Publisher和Microsoft Access是两个仅限PC的生产力软件。Publisher是一个入门级桌面出版应用程序，重点是页面布局和设计。Access是一个数据库管理系统，它将关系型Microsoft Jet数据库引擎与图形用户界面和软件开发工具相结合。
Microsoft Stream
Microsoft Stream仅在企业订阅计划中提供，它提供企业视频共享服务，可提供广播质量的直播事件流。该计划于2017年6月推出，它使高管能够与全球员工进行直观的联系和沟通，并在全公司范围内进行直播活动。
1.2协同合作
工作场所的协作是一个有效团队的标志，因为它将两个或更多个人中的最佳人群结合在一起。Microsoft通过启动协作软件来解决业务需求，该协作软件旨在帮助参与共同任务的人员实现他们的目标，而无需在地理位置相同的位置。
从Skype for Business到Microsoft团队的旅程
2017年，微软推出了Teams，这是一个结合了工作场所聊天，会议，笔记和附件的平台，旨在直接与Slack竞争。团队已迅速成为团队合作的中心，并被超过300,000个各种规模的组织使用，其中包括87个财富100强。2017年9月宣布，即时通讯客户端Skype for Business将逐步被团队取代。
虽然团队打算用于特定产品的私密/小组设置，但Yammer让公司有机会让每个人都参与到对话中，无论他们来自哪个部门。它可以为大型企业带来让每个人都处于循环中的好处。
SharePoint和OneDrive是另一对应用程序，它们的功能有些重叠并且有时会引起混淆。SharePoint是一种协作工具，适用于需要多个人和团队同时处理文档和产品的企业。OneDrive是一个在线文档/文件存储平台。它通常由需要中央位置来存储和访问文件的个人和业务团队使用。
OneDrive
在协作工具下看到Bing可能有点令人惊讶，但Bing for Business-- 一种新的智能搜索体验，可以根据组织环境提供更相关的搜索结果。例如，如果员工与一些新同事即将召开有关项目的会议。通过Bing for Business，他/她可以快速查找他们的联系信息，找出他们向谁报告，查看他们所属的团体等等。Bing的这种智能扩展可帮助企业员工快速找到内部资源并与合适的人员建立联系。
Bing for Business搜索结果
1.3便于管理
虽然提高员工的工作效率和协作至关重要，但如果管理人员无法监督项目，衡量绩效和组织员工队伍，那么它就变得毫无意义。Microsoft已经引入了相应的管理工具集。
Dynamics 365是2016年11月发布的企业资源规划（ERP）和客户关系管理（CRM）应用程序的产品线.ERP旨在用于管理业务，而CRM用于管理公司与当前和潜在客户的交互。Dynamics 365以两个版本销售，适用于中小型企业的Business Edition和适用于中型到大型组织的企业版。
Dynamics 365功能
Power BI提供具有自助式商业智能功能的交互式可视化，最终用户可以自行创建报告和仪表板，而无需依赖信息技术人员或数据库管理员。
Power BI仪表板
LinkedIn获得了262亿美元， 是连接全球专业人士的重要商业平台。它不仅仅是一个招聘工具，还提供学习和发展服务（lynda.com）和营销解决方案。2018年，LinkedIn贡献了53亿美元的收入。
2）云服务
Microsoft Azure
在纳德拉的领导下，微软已经摆脱了专有的手机硬件和操作系统。将云服务与商业软件集成，可以改进现有产品。微软还成为云计算服务的主要供应商，特别是对于大型企业，在快速增长的云基础设施市场中挑战亚马逊网络服务。商业云收入（主要包括Microsoft Office 365商业版，Microsoft Azure，Microsoft Dynamics 365和其他云资产）在2018年增长了56％，达到232亿美元。
3）操作系统和硬件
Surface Hub
除软件和云服务产品外，商业技术生态系统的另一个关键部分是其操作系统和硬件，它为所有其他事物构建基础和主机环境。Windows 10现已在全球近7亿台设备上运行。由于多年期协议数量的增加，Windows商业收入增长了12％。在硬件方面，微软支持业务与Surface产品线的升级版本，从轻量级Surface Go到高端Surface Book 2.还有Surface Studio和Surface Hub，以满足不同的业务需求。在过去的财政年度，由于最新版本的Surface，高端设备的组合和销售量的增加推动了微软Surface的收入增长了16％。
（二）游戏行业
另一个市场微软拥有一定的地位是游戏行业。从未认真对待过电子游戏，微软正在寻求一个广阔的游戏机会。2018年，其游戏业务首次超过100亿美元的收入。与其商业产品类似，微软也在努力构建端到端的游戏生态系统：从创建和分发游戏的方式到如何播放和浏览游戏。
Microsoft游戏生态
1）游戏硬件和平台
Xbox游戏机于2001年发布，是微软首次涉足游戏机市场。最新一代Xbox游戏机是Xbox One，Xbox One X是高级版本。Xbox One的最大卖点是向后兼容性，它允许与旧的旧系统进行互操作。用户可以简单地将旧游戏的光盘放入Xbox One。如果用户以数字方式拥有游戏，它将显示在游戏库中。
Xbox One
微软拥有三个平台，可以在游戏中实现多用户场景。Xbox Live是一个在线多人游戏服务，Xbox应用程序有一个Xbox Live帐户的仪表板。在推出时，Xbox应用程序被定位为Xbox视频游戏控制台的配套应用程序，提供对Xbox Live社区功能，远程控制以及选定游戏，应用程序和内容的第二屏幕功能的访问。
Mixer是2016年1月推出的视频游戏直播平台。与竞争服务一样，Mixer专注于视频游戏，包括视频游戏和实时流媒体的播放，但主要是通过旨在让观众与流进行交互的功能来区分。
除了目前的方法，微软未来的增长机会之一是基于云的游戏，这可能会使消费者设备的技术限制变得不那么重要，并使微软的游戏内容更广泛地消费。
微软混音器
2）制作和内容
Microsoft Studios下的当前品牌
Microsoft以其Xbox控制台而闻名，但始终缺乏原创内容。它的主要竞争对手PlayStation 4和任天堂的各种游戏机都具有健康的游戏阵容优势，这些游戏不会出 现在任何其他地方。很长一段时间，微软是一家传统的第三方发行商，通过该发行商，游戏开发商可以复制，装箱，分发和营销游戏。近年来，微软已进入真正的游戏产业。微软目前在微软工作室品牌下拥有13家游戏工作室，其中7家已于2018年收购或成立。这充分表明该公司希望确保为Xbox One和Windows 10提供更多未来的高品质专属游戏，因为PlayStation 4占据了这一代视频游戏机的主导地位。
最后从商业技术和游戏两方面，我们可以看到微软如何组织其产品，建立一个围绕客户需求构建的生态系统。从微软的案例中得出的一个重要教训是，在推出产品时，不要只考虑功能，而应考虑该产品如何为公司可能希望有朝一日建立的更大的生态系统做出贡献。
来源：Medium Yujie Tao
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