Digital Realty於10月17日宣佈在新澤西州克利夫頓開設新的全球運營指揮中心。
該公司聲稱該設施是最先進的，並將通過為全球客戶提供穩定性和快速響應能力來優化其客戶體驗。
Digital Realty運營執行副總裁Erich Sanchack表示，該公司對全球運營指揮中心的意圖是確保客戶的成功，同時提高其數據中心運營的彈性能力。
“指揮中心使客戶能夠快速適應不斷變化的技術，並更好地利用正確的工具來關聯事件，自動執行某些任務並提供對網絡健康的可視性，”Sanchack說。
“例如，我們的通知功能允許客戶在其全球足跡中戰略性地為日常和事件驅動的維護分配資源。這有助於確保數據中心的可用性，並保護客戶的數字資產，使他們的業務發展變得前所未有的輕鬆。“
Digital Realty在全球擁有198個數據中心，新的運營指揮中心的工作人員將通過集中的網絡和基礎設施監控，產品支持，事件管理和安全性，密切關注和管理這些設施的健康和性能。
該公司還相信該中心將為重大事件和不斷升級的威脅條件實現先進的通信協調和標準化。例如，該設施的工作人員將不斷更新天氣變化和其他活動，以充分了解對當地環境和市電的任何潛在影響。
“Digital Realty堅定不移地致力於為我們的客戶提供最高質量的全球數據中心支持，”Digital Realty全球客戶運營副總裁Mark Reynolds表示。
“我們全新的全天候全球運營指揮中心的推出反映了我們致力於通過無與倫比的響應能力和敏捷性實現客戶成功。我們期待通過這一戰略業務資源支持我們的全球客戶群，並進一步協助其關鍵業務應用程序的運營。“
編者自評：這種GOC平臺搭建，首先要所有IDC的BMS系統通過專線連接，傳輸的數據會有所篩選刪減，對客戶非關鍵和核心數據會放在本地運營。同時，為了保障全球運營效率和流程，會統一在GOC建立對客戶服務的門戶平臺，例如客戶提交工單都可以在全球平臺統一管理。更關鍵是，具有門戶平臺以後，可以提升用戶體驗和管理效率同時，數據集中化有更多未來增值業務想象空間。原文鏈接：https://datacenternews.asia/story/digital-realty-launches-new-global-command-center
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