十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

今年是Pearl在外资酒店工作的第十六年,也是她做妈妈的第九个年头,她笑称自己的人生兜兜转转,好在一切都很顺遂。

因为工作的原因,足迹踏遍大半个地球,如今在成都安定下来后,一边享受当下的工作,一边享受妈妈的身份,女儿为她的生活增添了许多的快乐和幸福。

Pearl在成都博舍(The Temple House)担任市场销售总监一职,这是酒店市场销售部门的最高职位,也是酒店销售人员努力奋斗的目标。她用热爱并享受工作的状态,影响着她的团队。

成都博舍位于成都最喧闹的地段,毗邻大慈寺,有种大隐隐于世的感觉。那种的感觉也像极了Pearl本人,看尽繁华,内心依然保持平和。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

归来

五年前的2013年,对于Pearl的女儿好好来说很特别,从她出生就没有怎么陪伴过她的妈妈,终于决定结束在外奔波工作的日子,回到成都。

那天吃完晚饭,好好照例被外公外婆带到楼下玩耍,见到小区里的好朋友时,她立刻兴奋地说:「我妈妈要回来了!这次不走了,她要陪我长大!」年仅三岁的好好,已经展露了从母亲身上遗传的语言天赋和表达能力。

Pearl决定回成都绝非心血来潮,那会儿她在北京的万丽酒店工作,好好被交托给姥姥姥爷抚养。有次姥爷送好好上幼儿园,好好指着幼儿园旁边的一栋长得像酒店的高楼说:「那个是Renaissance Capital万丽酒店,我妈妈在里面,我妈妈在里面!」姥爷听了一阵心酸。

其实只要有时间,Pearl都会在百忙之中抽空飞回成都陪女儿,她以为这样的陪伴足够了,可有次女儿突然问她:「是不是每个宝宝都有爸爸和妈妈?」好好很难被父母同时陪伴,这样的问话令Pearl一时语塞。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl和女儿在泰国甲米度假

被日渐长大的女儿频频击中的那阵子,Pearl的事业不巧遇到了点状况,「人生就是这样,起起伏伏吧。」事业一向顺风顺水的Pearl突然感觉累,她已经很久都没有体会过疲惫了,她想休息,想回到女儿身边。

做出这个决定并不轻松,她挣扎了很久,要在继续奔波打拼事业和照顾家庭之间找到平衡点是很艰难的。人生就是有舍有得,但决定了就不后悔。

在外漂泊十几年后重回成都,Pearl跟大学的闺蜜们聚在一起聊天,在座的除了Pearl,大家都做着英语老师的工作。她感叹道:「虽然我们的职业不一样,但其实大家的生活也并没有什么太大区别,一样是上班、养孩子。」得到了闺蜜们的一致回应:「你所拥有的阅历和眼界,我们没有。」

的确,从英语教育专业毕业后,原本要去小学做英语老师的Pearl阴差阳错地进入酒店行业,这也是她向更广阔世界「出走」的契机。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲美国驻成都总领事夫妇参加成都博舍两周年活动

初出茅庐

刚走出校园的人往往面临职业的抉择,不知道如何做决定是常有的事,Pearl也一样。正当她在「英语老师」和「其他可能性」之间摇摆不定的时候,她遇到了一位人生的良师益友。

在打交道的过程中,她发现Pearl活泼开朗,开口没几句就能提升陌生人跟她之间的亲密程度,自带亲切感的体质让她一眼认定Pearl是块做销售的料,便推荐去了成都第一家外资酒店做销售。

挖掘出自身优势的Pearl被放到合适的领域,很快就一发不可收拾,带着一股子年轻的冲劲,一年后的她迫切地想离开成都去外面看看,首选对她有着神秘吸引力的深圳。

「四川女孩子在那边的口碑很好,以精明能干著称。」Pearl回忆起初到深圳时的情形。年纪不过二十出头,敢想敢做,一切都很顺利。

Pearl在深圳第一家供职的酒店是有着「酒店业黄埔军校」之称的香格里拉,老板的要求极为严苛,客户大多来自世界五百强企业,这对她来说是个巨大的挑战。

「我很幸运,职业生涯的起点能从香格里拉开始,并在那里得到了很好塑造,使得我在酒店领域快速成长。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl与团队一起团建

同时,深圳包容着来自全国各地的人,辛苦归辛苦,但Pearl很快就融入了当地的生活,工作也慢慢得心应手。一年半的时间里经历了三次职位的升迁,从销售主任到销售经理,到高级销售经理再到销售副总监,每一次升职都是对Pearl付出的最好回应。

一讲到深圳的故事,Pearl的眼里就带着笑意。

她说深圳是自己的福地,也是她的第二故乡。其实Pearl的职业经历把她打磨成了一个西化的人,但她的手腕上一直戴着弘法寺的佛珠,当初去求佛珠的时候,许的愿无关大富大贵,只求事业顺、爱情顺,这些都实现了,后来这串佛珠一直跟她踏遍了大半个地球。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

辗转

如果说深圳给了Pearl一个很好的职业起点,那北京算是她职业生涯的转折,给了她更广阔的事业天地。

2007年Pearl去北京出差,当时正值北京奥运会的筹备期,崭新的城市面貌把她吸引住了,当即决定举家从深圳搬到北京。当时北京的酒店业正蓬勃发展,Pearl很容易就在同属于香格里拉集团的嘉里中心酒店找到了合适自己的职位。

奥运会期间,她接待了具有世界级影响力的媒体团、上层名流,比如当时的微软CEO比尔盖茨、球星贝克汉姆,Pearl说他们没有丝毫的架子,为人谦和又绅士。如此的经历让她在日后的工作中,面对重量级的客人时,无论是对接PR公司、安保公司,还是应对私人飞机的起降,酒店住宿安排等等,她都能从容不迫。

Pearl自己总结在北京的这几年,觉得收获最大的是遇到了自己职业生涯里最为重要的mentor(导师)Maxine,并跟随Maxine一同工作了两年。她从Maxine身上学习到了更多人文思想,学习如何跟同事相处,培养下属和带领团队成为一个优秀的团队领导,很好地诠释了英文那一句「Leading by example」

Pearl讲到初遇Maxine时候,有一次和她一起面试一个销售,因为前来面试的人英文不太好,需要Pearl在旁边帮忙翻译。Maxine说,自己是外国人,来到中国工作,但不会中文,实在是给大家添麻烦了,感到很抱歉。那个瞬间,Maxine谦卑的姿态令Pearl动容。直至今日,这位导师的人格魅力依然影响和启迪着Pearl。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl与职业生涯中最重要的mentor

没多久,事业处于扶摇直上状态的Pearl又接到了希尔顿旗下顶级品牌Conrad港丽酒店在香港的工作邀约,并收到香港移民局局长亲自签署的输入内地人才计划的信函,那是无数人梦寐以求的机会。对Pearl来说,这不仅是个赴港工作的机会,更是一个开阔眼界的好平台。

在香港工作期间,Pearl深刻体会到了酒店行业在香港的高度职业化、服务意识强、经验资历深厚,在那样的专业氛围里面,Pearl又给自己多配备了一副国际化的盔甲。

当然,香港的工作和生活的节奏很快,频繁的出差和周末飞回家陪家人的情况让Pearl的身体透支,有次在出差途中还住进了医院。「那段时间,我常常在各大机场迷失。有时候会很恍惚,不知道自己到底身处何处。」

职场妈妈要保持工作的高速运转,又要照顾到家庭,实属不易,好在Pearl的先生也是「酒店人」,多年来他们是伙伴,亦是战友。因为共同的职业身份让他们更能相互理解,深夜加班后的一蔬一饭给了彼此温暖。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl和先生一起出席美国独立日活动

在Pearl眼里,无论在哪里做什么,都是在不断地为自己汲取能量,所以即使工作再繁忙也从未厌倦。

Pearl形容自己是一只「好奇的猫」,接触的客人越多越促使自己不断地学习新知识。从国家政策到市场变幻,从奢侈品牌到制造行业,涉猎广博也乐趣无穷。学到各种知识的同时又提升了自己的眼界和格局,言谈举止间展示的是自己对客户的服务经验和对酒店产品的自信。

她常对销售团队说:「客人看重你酒店的品味和格调,同时也看重你个人的专业度。一个眼里有渴望,愿意向客户学习和讨教的人才会做事有激情,才会获得客人的尊重和认同。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl在上海参加酒店人颁奖典礼

工作融入生活

在Pearl的职业生涯中一路都是贵人,她如今「把工作当做生活,把生活当做工作」的状态得益于赏识她的总经理Kurt,让她能够在博舍自由自在地发挥自己的能力,每天都乐在其中。

「工作狂」Pearl说那是自己积累多年的幸运,总能有机会选择喜欢的环境和合拍的老板,所以没有理由不全情投入地工作。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl和总经理在酒店三周年庆典上

因为热爱,所以更专注。Pearl每天十几个小时都在酒店里,工作是在酒店,休闲会友甚至是家庭重要的纪念日也是在自己工作的酒店庆祝。

她开玩笑地说,自己想喝茶,没有比谧寻茶室更贴心的环境了;自己想有一顿浪漫晚餐,没有比Tivano更有的氛围的餐厅了;自己爱喝酒,没有比井吧更带劲儿,更high的酒吧了。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲参加博舍酒店的Miami Summer活动

这样的「女强人」在聊起家人时,露出了非常温柔的一面。

Pearl也是在懵懂中学习成为一个母亲,刚怀孕的时候,自己并不知道,照例出差、喝酒应酬,运动跳肚皮舞的时候还摔了一跤,结果完全没事儿。她感觉这个孩子一定很健康,很坚强,坚强,更希望她好善良、好漂亮,便取名「好好」。

受到自身经历的影响,Pearl对女儿的教育比较西化和随性,相对于书本知识和成绩,Pearl更在意女儿能够拥有善良的人品和独立的性格。从7岁开始,女儿就无成人陪伴坐飞机去外地看爷爷奶奶,Pearl不是没有担心,而女儿的表现让她安心。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲在日常生活中培养女儿的独立

酒店的工作繁忙,陪伴女儿的时间很有限,她干脆把女儿培养成了自己酒店的小粉丝,女儿周末还会跟妈妈一起工作,参加酒店的各种活动。耳濡目染中,女儿长大了,也更懂事了。不仅享受跟妈妈在一起的时光,也更理解和体谅妈妈的忙碌。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲女儿现在是资深的「博舍小粉丝」

闲下来的时候,Pearl说自己是一位美食家,尤其喜欢在周末亲手下厨给家人朋友做一顿饭,享受热闹享受美食,大家都笑称她是个「被销售耽误了的厨子」。

「做菜是我的一种放松方式,因为它需要全神贯注,心无旁骛,这让我感到舒服。」工作中的专注力也同样被她用在了热爱生活上。

十六年酒店人生,看尽繁华,成都网红酒店博舍负责人讲述她的故事

▲Pearl在教酒店客人做担担面

从职场经历来看,Pearl符合了大多数人对「女强人」的定义——在大都市的职场里打拼了十几年、有着极强的责任感事业心、专注细致、雷厉风行,敢闯敢做到了今天,用了十年的时间从小销售到大总监。

我问Pearl,职业生涯里没有什么失败吗?她淡淡地回答:「坎坷有,但是失败还真没有。」

到如今,Pearl对很多事情都想得很开,对拥有的感恩以待,对坎坷则在心里与之言和。

酒店像一个窗口,带她去到了更广阔的世界,同时也找到了与生活相处的方式,她不再像年轻时那么拼,更在意活得漂亮而舒坦。

-END -

©Mamore

*本文由「不只妈妈Mamore」原创出品

文中图片均由受访者提供

不只妈妈 | mamore_cd

官方微博 | @不只妈妈

联系我们 | [email protected]

合作平台 | 今日头条、一点资讯、天天快报、网易、搜狐


分享到:


相關文章: