同一套房子，找传统的装修公司或者互联网家装平台，谁的性价比更高？打着颠覆行业旗号的互联网家装，是否真的颠覆了传统家装市场？
中国消费者协会一组公开数据显示，2018年上半年，房屋装修投诉5591件，较2017年同期激增114%，其中有不少是关于互联网家装平台、企业“跑路”的投诉。
狂欢之后，互联网家装市场逐渐显露出焦虑与疲态。部分消费者也在负面新闻的影响下，对于互联网家装服务品质产生了质疑。那么，这种号称“短平快”、颠覆传统行业的互联网家装模式，究竟在“廉价”的背后，隐藏着哪些不为人知的猫腻?
短平快的背后，很可能是“地雷”
“我才明白，这种装修质量，基本上要一两年后才能发现问题在哪里。”
看着出现龟裂的天花板、剥落的墙皮，家住东莞莞城某小区的杨佳一肚子苦水。她告诉懂懂笔记，这套公寓是2017年5月份购买的，因为预算有限，所以在看到好几家互联网家装平台的优惠活动后，选择了其中力度最大的一家。
对方的装修报价为每平方不到千元，整间公寓装修下来，总价只要五万元左右，比其他几家咨询过的传统装修公司报价低了将近40%。“而且是在线签订合同，工期约定60天，一切都显得很正规。”
杨佳在对方的网站上看到很多资质证明，觉得更靠谱了。“包括装修用料都显示是品牌货，而且施工队第二天就上门考察了。”基于信任，杨佳并没有时刻跟进装修过程，而是全权委托给了施工方。
房子装修的工期并不顺利，最终拖延近20天，不过对方的解释——天气潮湿问题、慢工才能出细活等等，也让她和父母哑口无言。最终，被入住新居的喜悦彻底冲昏头脑的一家人并未过多追究。验收的过程十分顺利，装修的风格也与效果图、协议约定较为一致。
“可是这刚到一年时间，墙面开裂了好几处，天花板上的石膏线也开了，刷的墙漆也有脱落现象，卧室和客厅的窗帘轨道也松了。”更让杨佳感到郁闷的是，洗手间所谓的品牌地砖，一着水就变得湿滑无比，容易产生安全隐患。干湿分离的浴室玻璃门，胶皮和轨道也松松垮垮。而在厨卫安装的一些所谓“不锈钢”管件，也已是锈迹斑斑。
仅一年时间，她感觉这个新家和住了10年的老房子没什么两样。“这一定是质量问题了，我都一一拍了照片，投诉是必须的。”气不过的杨佳，在拍照取证之后联系了这家互联网家装平台，对方的售后人员很热情，表示会尽快派师傅上门维修。
而“尽快”最终是在半个月之后兑现的。一天上午，一位装修师傅模样的中年男子，拿着一支玻璃胶上门了。无论是浴室门松动，还是墙体开裂，甚至窗帘轨道摇摇欲坠，对方都只用打玻璃胶和敲些钉子进行修复，态度相当敷衍。
“就连浴室的脱落的壁砖，也是用玻璃胶稍微涂抹了几下，非常滑稽。”杨佳表示，至于厨卫安装的“不锈钢”架子、挂钩的生锈问题，维修师傅则表示便宜货就是这样，他也爱莫能助。
让杨佳感到郁闷的是，合同上承诺的三年品质保修，等于是完全没有兑现。“当初的装修费用的确不高，但质量不至于次成这样啊。”
对此杨佳感到十分后悔，“当初便宜出来的五万块钱，现在估计还得贴进去重新拾掇。”她甚至告诫周围刚刚置业的亲友，切勿贪图省钱重蹈她的覆辙。
如果观察一下部分互联网家装平台曾经的广告宣传语，可以看到给出的实惠原因如下：运用互联网思维，省去店面、库房、办公费用的成本，装修材料采用集采，而且是从厂商“团购“批发而来，因此费用比线下装修机构更低。
既然如此，便宜怎么就没好货了呢?
工程普遍外包，为利润狠压成本
“宣传是一套，做的是另一套，网装和普通装修根上还不是一样的?”
一说起互联网家装价格实惠，从事装修行业超过十五年的吴海雄脸上充满不屑。他直言自己除了是装修队的包工头，还有另一重身份，那就某互联网家装平台第三方合作服务商的负责人。
“除了个别行业巨头之外，绝大部分互联网家装平台都没有自建装修团队，找的还是我们!“线上平台获客量徒增时，大量需求就需要社会上的众多装修队配合执行。因此，说是互联网家装，但是多数平台的实际”操作者“，都是传统的线下装修队。
“就算是知名的网装巨头，也不可能在所有城市都布局自家装修团队呀。”吴海雄表示，大型平台将家装任务“外包”的现象，经常发生在三线以下，装修标准并不高的县市。
吴海雄笑称，那些负责任一点的平台，事先会告知消费者执行装修的是入驻服务商。缺乏责任心的平台，对于用户就会宣称“择优”安排，最后也是不明不白。“装修外包，基本上在这个行业是普遍现象。“
在他看来，过去同样一单装修报价，利润大多让装修队赚了去。如今家装被贴上互联网标签后，平台、运营方不可能是“杨白劳“，它们自然也想从中分走一杯羹。
“更滑稽的是，曾经最火的时候，互联网家装报价要比线下装修公司低很多。”
吴海雄表示，一开始很多平台是拼补贴，往里砸前换取注册用户、因为初期很多平台获得融资后，能在订单上补贴给用户一定成本，这样装修队没有少挣钱、用户也觉得比较实惠。
但是后来钱烧差不多了，一些平台就直接要求第三方装修机构压缩装修成本，否则就不派单。甚至有平台降低合作门槛，引入大量缺乏资质的廉价装修队。
“这些互联网家装平台，让一大票开着小五菱招揽补漏生意的路边施工队，都彻底转了正。”说到这里，吴海雄连连摇头叹气。
据他透露，以佛山地区60平方米的房子为例，装修工人平均日薪在400元左右，即便一个工人做60天工期，薪资就是2.4万元，平台如果装修报价5万元，“那还有三四万的料钱怎么办呢?“
想要将整体装修费用压缩在5万元左右，人工预算就只能打2万元。也就是只安排1个工位的价钱，不同技能工种的师傅在多个装修项目之间轮番上阵。于是，工期延误首先就成了家常便饭。
“那么，剩下那两万多块钱，能买到什么样的品牌材料就可想而知了。”他告诉懂懂笔记，所谓的使用“品牌”产品只为了在签约时让消费者高兴。任何合格出厂的建材产品，都是有品牌的，只是不同档次产品质量差异较大罢了。
这样的工时，如此的材料，所装修出来的房子质量能有多好?
在交流中，在广州从事家居装修设计工作的设计师李伟(化名)告诉懂懂笔记，很多互联网家装平台与装修队的合作，往往都是短期行为。倘若装修后发现问题的消费者发起维权，平台方自然难以再找到当时合作的团队返修。
“而解决办法，只能是随意找找临近地区的散工，上门应付一番。“李伟表示，部分平台没有任何预算，能为用户提供长期(三年)质保甚至整体重装等服务。一旦出现投诉，踢皮球、拖时间，自然成了惯用“战术”。
然而，除了这些常见的“地雷“之外，从不少投诉案例中可以发现，一些互联网家装平台似乎还有不少让人防不胜防的猫腻。
閱讀更多 麥淘網專業網店轉讓 的文章
