雀巢問題奶粉輿情分析

寶寶的安全成長是天大的事情,而父母們需要注意的是,即使是售價高達幾百元一罐的瑞士進口奶粉,也存在著安全隱患。

12月6日,雀巢公司德國官網發文稱,雀巢日前宣佈在德國召回一批恩敏舒氨基酸嬰兒配方奶粉,原因是其部分產品的礦物質含量過高,可能引起兒童不適,如有影響必須立刻就醫。德國媒體隨後普遍報道了這一事件,提醒家長注意安全。

事件發生後,雀巢方面確認了在德國出現問題奶粉一事,但表示這次事件並不影響德國以外的市場。“我們在德國決定召回一批恩敏舒。涉及批次產品可能含有過量的礦物質,數量非常有限(30到40罐),受影響的批次僅針對德國市場。對此不便我們深表歉意。”

其實,雀巢奶粉出問題已經不是頭一次了,就在4個多月前,雀巢NAN幼兒奶粉因產品安全問題被智利衛生部全面禁止。而在去年,雀巢還出現過10噸奶粉被我國質檢部門禁止入境的情況。

雀巢問題奶粉輿情分析

事件最早由@財經網 報道,隨後@鳳凰網財經 @36氪@每日經濟新聞 也轉載報道了此事,因為事件涉及到了嬰幼兒的安全問題,實屬民生大事,網友們對此也是議論紛紛,一時間微博話題熱度迅速上升,截止發稿前,微博#雀巢緊急召回問題奶粉#話題頁顯示該話題閱讀量已經達到1576萬,相關討論數也有953條。雖然雀巢官方已經作出回應,稱此次事件只針對德國市場,但廣大市民還是不放心,加上早幾年的三聚氰胺事件,關於“毒奶粉”“嬰幼兒安全問題”一度引起了網友們的熱議。


雀巢問題奶粉輿情分析

在熱門文章方面,@海峽網 發表的《雀巢緊急召回問題奶粉怎麼回事?雀巢奶粉出什麼問題孩子吃了會怎樣?》一文傳播量最高,達到了43次,文章分析了雀巢緊急召回奶粉的主要原因,以及提到了問題奶粉對嬰幼兒的危害,可能會出現噁心、嘔吐和頭痛等症狀。

雀巢問題奶粉輿情分析

網友觀點:

@地瓜熊老六:雀巢日前宣佈在德國召回一批恩敏舒氨基酸嬰兒配方奶粉,原因是其部分產品的礦物質含量過高,可能引起兒童不適。為什麼不召回中國市場的奶粉?不把中國人當人嗎???

@餘豐慧:雀巢奶粉已經不止一次發生問題。兒童奶粉為何質量如此難以保障呢?需要提醒的是不要過度相信中國市場不受影響,因為現在進入國內的途徑非常多,包括代購等。應該廣泛宣傳具體批次,引起家長注意和重視。幼兒安全是天大的事情!

@喊我豆奶醬:這次雀巢的緊急召回,已經給消費者敲響警鐘!食品安全問題不分國籍,還是應當謹慎!

@我是雲中仙人:喝到肚子裡的怎麼召回,有問題的食品一定要確保百分百銷燬。食品安全百分百無問題才能賣。

輿情分析:

雀巢的英文名為:Nestle,寓意“舒適地躺著”和“安靜地依偎”,雀巢公司也以鳥巢圖案作為商標,意在給人營造一種慈愛的母親哺育嬰兒的情景。正是這樣一家食品業的巨頭,近日也因為旗下嬰幼兒奶粉系列中的恩敏舒產品出現了問題,而被緊急召回。可想而知,即便有著“瑞士進口”、“國際知名品牌”等標籤的高價產品,也無法避免出現質量問題。

從早幾年的國內的“三聚氰胺”事件,再到近幾年頻繁被曝出問題的雀巢,不難看出,哪怕是國際大企業,在監管方面,也存在著許多的隱患。發現問題,能夠立即認錯,並且及時召回問題奶粉,把損害降至最低,這是雀巢做的好的一方面,但是被喝進肚子的奶粉,還能被召回嗎?答案你我心知肚明。

食品安全問題一直都是民生大事,此次雀巢召回問題奶粉,也給廣大食品行業,特別是做嬰幼兒食品行業的企業,再一次敲響了警鐘,再大的企業,也存在著“安全漏洞”,企業應該時刻把消費者的利益放在第一位,切忌為了公司利益而鋌而走險,不顧消費者生命安全,不然結局只會和“三鹿”一樣消失在視野之中。

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