本報訊（記者趙可會，通訊員劉玉銘、楊麗） 6 月份以來，我市持續乾旱高溫天氣，作為主要生活用水水源的武烈河、灤河水位持續下降，日供水量最高只有9.1 萬噸，給市區供水帶來了嚴峻的考驗。為確保夏季市區居民喝上安全水、放心水，市水務局多措並舉全面確保夏季用水高峰期安全優質供水。
加強組織領導。成立保障供水工作領導小組，制定了城區供水應急預案，修改完善各項制度，強化供水設施安全巡查。針對水源、水廠、加壓站在線供水設備、供水管線、配電設備等重點設施進行了全面巡查，特別是對市區易發生事故的重要地段、重大施工現場進行嚴密監控和排查，確保在線供水設施的安全穩定運行。
加大管理協調力度。充分利用市區多水廠取水特點，合理調配各水廠聯合供水，發揮二水廠供水潛力，向市區補壓供水，減少武烈河流域水源井開採，同時，充分發揮市區加壓站水池調節功能，實現錯峰補水，確保早、中、晚三個高壓段市區供水需求。
加大水質檢測頻次。增加各水廠水源水常規項目全分析檢測頻次，由每季度1 次增加到每月1 次，並每半年增加非常規檢測項目1 次。根據市區水廠供水範圍和居民居住分佈等情況，管網水取樣監測點由每年的11 個監測點增加到18 個。二次加壓供水檢測地點由每年的30 個增加到83 個，並定期通過網站向社會公佈水質信息接受社會監督。
強化應急值守。堅持領導班子帶班制和重點崗位24 小時無縫隙值班制度，遇有緊急情況與重大突發事件，啟動應急預案，並按有關流程妥善處置。近期快速高效完成了世紀城、三水廠等4 處大型突發應急搶修任務，保證了夏季居民安全用水。
提高服務質量。966566 供水服務熱線24 小時開通，隨時接受用水諮詢和供水服務要求。進入6 月以來，客服中心平均每天接聽用戶來電近400 個，呼出派工及回訪電話100 餘個，幫助用戶處理解決了各類用水難題。
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