今年，睢宁县信访局认真贯彻落实省、市信访局“责任制落实工作”的要求，聚焦主业主责主线，做实“加减法”，增强信访督查力度，有效化解信访矛盾，推动了全县信访工作平稳规范有序地开展。
一、加强信访责任机制，做好“加法”。
基层信访是保障全局稳定的“主阵地”，在新的形势下，睢宁县信访局通过三道“加法”，加强信访工作责任落实。
一是加强责任制网络建设。完善县、镇、村级三级信访责任网络，层层落实信访工作责任制，充分发挥基层单位和职能部门的力量，共同化解信访矛盾，处理信访问题。促进上下级之间、各有关部门之间联系和配合，形成齐抓共管的局面。二是加强基层领导接访下访机制建设。出台睢宁县《关于进一步加强和规范各镇（街道）接访约访和下访工作的通知》，以维护群众合法权益、及时就地化解矛盾、着力促进社会和谐稳定为目标，通过基层领导接访、约访和下访，集中解决群众上访反映的问题，打造各负其责、齐抓共管的信访工作大格局；三是加强信访基础业务规范化建设。在信访业务规范化建设上，紧紧抓住工作规程，做到及时受理，规范办结，跟进反馈，群众满意。
二、突出化解信访矛盾，做好“减法”。
正确处理信访问题，化解社会矛盾，一定要突出一个“减”字，睢宁县信访局通过三道“减法”，减少引发矛盾、激化矛盾的诱因、控制信访矛盾的发展、化解信访积案等有效措施，把矛盾化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态，从而有效减少信访总量。
一是加大预警研判力度，减少信访矛盾发生。建立苗头性信访信息研判制度，在县、镇、村三级信访受理过程中，发现问题及时上传下达，第一时间预警到相关责任单位，专人跟进调度，确保问题处理在萌芽状态；二是推进案件办理进度，减少重复信访。针对重点信访事项，由信访部门牵头各相关责任单位，不定期进行会商会办，因案施策，注重多方联动，统一政策标准，着力推动信访矛盾化解进度。同时，组建专业攻坚化解队伍，包括：司法、拆迁、环保、住建、社保、国土等行业专业人员，对相关攻坚案件提供意见建议，参与会办化解。信访局定期将案件推进结果及时告之信访人，让信访人及时了解信访事项办理进度，从而避免因不了解情况以为无人问、无结果而引发的重复信访；
三是大力化解疑难案件，减少积案存量。对交办的攻坚案件，实行“一案一档一策”，落实相关责任单位具体包案人员责任制。实行一个信访案子，一个包挂班子，一名包案人员，一套化解方案，一个办结时限，一个总结报告。成立四个督查小组，对每一个攻坚案件进行及时督办跟进，直至案结事了。三、加大督查问责，强化“加减法”综合效应。
年初，睢宁县相继出台《关于对信访工作实行责任追究的意见》等信访督查问责相关文件，综合运用信访监督措施，进一步强化信访督查、考核力度，针对因责任单位化解不力或办理程序不规范造成的重大信访问题，及时进行通报和责任追究。同时，明确各部门各镇党委书记是抓信访工作第一责任人，分管信访办主任是信访问责的主要责任人，提高一把手亲自抓信访的自觉性，在工作中，实行信访受理、接访首办责任制、信访结案考评制，进一步明确信访工作责任划分和考评办法。实行信访问责，在各级党政重视和支持下，基层信访工作人员解决问题的责任意识大大增强，信访工作人员不推不拖、积极主动的推进矛盾的及时解决。
睢宁县信访局通过加强信访责任的“加法”，换信访总量的“减法”，在全县信访矛盾化解攻坚战中赢得实效。
閱讀更多 睢寧信訪 的文章
