21年前的1995年，我剛開始創業的時候，全世界的互聯網用戶可能還不到5萬人，全世界的互聯網從業者也不到5萬人。但是今天，到雲棲大會參加會議的人已經接近5萬。今天，全世界使用互聯網的人口已經超過了20億，這21年來的變化令全世界震撼。20年前，我在西湖邊跟朋友聊天時說過，將來會有一個新的世界誕生，這個世界會被稱為虛擬世界。這個世界會有一個新的大陸；這個世界中，所有人都會在網絡上發生關聯。今天，真的誕生了一個新的世界——一個新的經濟體，一個超過20億人的強大的世界經濟發展的新基礎。
最近一直有人問我，互聯網公司有邊界嗎？阿里巴巴似乎無處不在，騰訊似乎無處不在，facebook也一樣，你們這些互聯網公司有沒有邊界？我的回答是，互聯網沒有邊界，就像電沒有邊界一樣。100多年以前，你不會說這個行業可以用電，那個行業不能用電，電是沒有應用邊界的。互聯網是一種平臺，一種技術；從某個角度來說，也可以說它是一種思想，一種未來。
有人講互聯網經濟或者電子商務是虛擬經濟，我認為它不僅是虛擬經濟，還是未來經濟。很多人講“互聯網在衝擊各行各業”， “電子商務打擊、衝擊或者摧毀了傳統商業”。我認為，電子商務沒有衝擊傳統商業，更沒有打擊傳統商業，電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想，未來的經濟將完全基於網絡。我們抓住了互聯網的技術，在這上面創造出一個適應未來的商業模式，那就是電子商務。
真正衝擊傳統行業、衝擊就業的是我們昨天的思想，是我們對未來的無知，對未來的恐懼。所以，我並不覺得今天我們每個人要擔心什麼，我真正擔心的是我們對昨天的依賴。世界的變化遠遠超過大家的想象，未來30年是人類社會天翻地覆的30年。
目前，從政府到各行各業到企業，還是有一些人沒有意識到這場技術革命會給人類帶來的衝擊。很多我們過去認為正常的事情，很多我們昨天做得非常好的事情，很多我們以前認為是最佳的就業機會的事情，都會遭到顛覆和改變。人類在失去很多傳統的就業機會的同時，也會迎來、創造很多新的就業機會。
伴隨並促進第一次技術革命和第二次技術革命的是兩次世界大戰，是人類思想的解放，是人類智慧的開發。那麼，如果發生第三次世界大戰，與之相伴相生的將是怎樣的技術革命？新的技術革命要解決的應該是貧困、疾病問題，應該是環境和持續發展的問題。
2016年10月10日，我在泰國參加了ACD（亞洲合作對話）領導人會議，亞洲34個國家和地區的元首出席了會議。我在會上呼籲各國要為未來的30年制定獨特的政策。現在每個國家都在為自己的年輕人、為自己的未來創新，比如德國工業4.0、中國製造2025，以及泰國的National Plan。未來世界的競爭是創新的競爭，是年輕人的競爭，在未來，互聯網的世界將會越來越大。
我們要為這個世界注入創新的基因，注入創新的DNA，只有如此，我們才有未來。
所以我想說，未來30年，每個人都有機會，各國政府都應該為未來30年制定創新發展的政策，為自己國家30歲以下的年輕人制定獨特的政策，為30人以下的小企業制定獨特的政策。
過去幾十年，各國政府的政策都是為大企業制定的，如果我們能夠真正為小企業制定政策，那麼小企業和年輕人的機會就會越來越多。以前創業可能需要錢，需要資源，需要各種各樣的關係；未來只要利用技術、數據和創新，人人都將有機會。以前大企業發展，目的是獲得更多的利潤，獲得更多的資源；未來大企業如果想做得更好，就必須擔當社會責任，必須為無數人創業建造基礎設施，提供資源。很多大企業這幾年講得最多的是生態資源，我所聽到的他們心目中生態資源的概念是希望利用生態資源，把自己做得越來越強大；而我認為，未來大企業的責任是建造一個適宜的生態環境，並幫助這個生態圈裡的其他企業活得更好。只有這個生態環境越好，大企業才會活得越好。
因此，我說不是現代的技術衝擊了你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念衝擊了你；不是電子商務衝擊了傳統商業，而是你不把握未來的思想衝擊了你的商業。
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