阿里釘釘的發佈會從來不會讓人失望。繼6月24日釘釘春夏發佈會之後，在8月24日重慶舉行的阿里巴巴DING峰會上，不過兩個月的時間，釘釘又一口氣宣佈推出針對新零售、醫療、教育、地產、餐飲等行業的全套解決方案。這標誌著釘釘已經開始深耕細分行業領域，並已經沉澱出了一整套方法論。
最新數據顯示，截至2018年3月31日，釘釘上已經有超過700萬家企業和組織。釘釘CEO陳航（花名無招）在DING峰會現場說，對於不同行業來說，移動辦公的需求有很大區別。此次推出不同行業的專屬解決方案，也是針對不同行業的特點，提供定製化的服務。
"客戶需要的，就是我們願意提供的。"無招的這句話，也道出了釘釘推出全行業解決方案的初衷。現在釘釘已經是智能移動辦公市場的絕對領跑者，隨著用戶規模的不斷擴大，客戶已經不滿足於統一的日常辦公需求，無招說釘釘每天都會收到來自各行業用戶的大量具有行業特色的需求。
每一個行業都有它的特點與共性，鑑於此，釘釘在對各行業用戶充分了解的基礎上，歸納出各行業用戶的典型需求，把代表行業的最優秀工作方式提煉出來，共享給行業用戶，為企業量身定製行業的最優秀解決方案。
全行業解決方案覆蓋典型場景
在DING峰會現場，無招介紹了釘釘針對新零售、醫療、教育、地產、餐飲等行業的全套解決方案。
對於零售行業，傳統零售模式下，線下實體店客流量越來越少，導購只能在店裡等顧客上門。通過釘釘的新零售解決方案，導購可以在線上線下全域獲客，顧客在任何地方交易都可以計入導購業績，導購積極性和創新力都大大提高。而且，通過在線策劃營銷內容、分配營銷任務、投放會員權益，實現門店引流，打造會員主動營銷管理的完整閉環。也就是說，釘釘幫品牌實現了有組織的精準營銷和管理。
對於醫療行業，釘釘整合醫療行業最優秀的合作伙伴，覆蓋醫院管理、行政、臨床、護理、教學、後勤等方方面面，助力中國醫院全面提能增效。比如，通過新查房方式，醫生隨時隨地查看患者病歷，實時監控患者病情變化；新排班方式實現組排、區域複製、輪轉、排剩餘班次等功能，大大節省護士長時間。
對於教育行業，釘釘通過互聯網技術賦能教培機構，幫助全國的機構重塑師生服務體系，提升管理水平和運營效率。通過智能教務管理，老師請假和調課實現移動申請和審批；通過釘盤，優秀講義得到沉澱，課件永久保存，並可快速分享；通過釘釘日報、週報，教培行業的多校區運營管理問題迎刃而解。
對於地產行業，釘釘力求打造物業一站式服務平臺，幫助物業公司提高管理效率，低成本建設智慧社區。通過釘釘通訊錄，3秒鐘就可找到業主，信息及時觸達，並保障業主隱私；通過官方實名服務群，客服+AI機器人提供24小時在線管家式服務；通過支付賬單智能推送，業主可以隨時查詢和繳費。
對於餐飲行業，釘釘希望幫助傳統餐飲服務業向新餐飲模式轉型，實現餐飲企業人效與營銷能力的雙提升。對內，通過釘釘智能人事、靈活排班、高效背調、經營數據在線，精細化運營成本管控，節能增效；對外，通過多端打通、鏈接新零售門店拓客和會員營銷體系，數據賦能提升坪效。
釘釘的一小步，行業的一大步
浙江大學醫學院附屬第一醫院黨委書記顧國煜、特步中國新零售負責人兼卓越零售學院院長李波和君學中國董事長宋輝，在DING峰會現場分享了釘釘給醫療、新零售和教育行業帶來的巨大改變。
業內人士表示，做細分領域需要沉澱，更需要勇氣。細分行業解決方案，是企業級產品都想做但不敢做的，因為這除了需要對企業級市場的充分理解和沉澱之外，更需要投入大量的資金和人力。作為領跑者的釘釘，邁出這一步，表明了釘釘的對行業的領先和示範性。
據瞭解，專注於企業級市場的釘釘，推出全行業解決方案，是為了讓更多企業分享到先進的管理理念和辦公方式，實現最優秀工作方式的"共享"，引領企業級市場的未來趨勢。
"共享最優秀工作方式"，是對企業管理需求的一種回應。對企業而言，思維方式、管理理念的共享，有助於擴展視野、開拓想象力，提升整體競爭力。釘釘的分行業解決方案，目的正是結合各行各業的真實工作場景，進行定製化服務，幫助企業降低成本、提高收益。
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