近日，第一財經商業數據中心聯合阿里巴巴釘釘發佈《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，智能移動辦公軟件市場逐漸向頭部聚集，釘釘以破億的用戶總數，佔據市場絕對領先地位，持續保持高速增長，根據Quest mobile最新數據顯示，釘釘目前活躍用戶數排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。
釘釘活躍用戶數超2-10名之和，成智能移動辦公首選
《報告》顯示，智能移動辦公市場持續保持高速增長，預計到2020年市場規模將達到近500億元。雖然眾多企業在緊追風口，但目前智能移動辦公市場的頭部效應明顯，釘釘排名第一，成為企業智能移動辦公首選。
具體來看，釘釘的服務範圍已經覆蓋全部一級行業和全部96個二級行業，從超大型企業到微型企業在內的全部企業類型，而且各企業類型的增速都非常顯著。上門服務也覆蓋全部334個地級區劃(市)。作為中國原創的移動互聯網產品出海，釘釘啟動國際化半年時間，用戶已經覆蓋195個國家和地區，活躍用戶數增長400%，組織數增長500%。
企業級市場拼什麼？安全成為最受歡迎的功能
《報告》顯示，率先實現智能移動辦公升級的企業具有更重視安全的特性，安全功能是企業最喜歡的功能，安全已經成為智能移動辦公的行業核心競爭力。
以釘釘為例，目前已經成功獲得包括SOC2Type1審計報告、ISO27001：2013認證、ISO27018：2014(公有云體系下的隱私保護)證書以及中國公安部“信息系統安全等級保護”三級認證在內的四項權威安全資質，國內僅此一家。在用戶數據安全和隱私保護方面，可以說做足了功夫。“用戶數據安全和隱私保護是釘釘的生命線，”釘釘安全負責人羅鋒(花名迦盧)介紹，釘釘這份自信，源於阿里安全部1000多名資深安全工程師為其做保障。
未來智能移動辦公追求全面安全防護，也是市場發展趨勢之一。《報告》顯示，隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業偏愛。其中政府/事業單位部門在水印、隱藏電話、隱藏部門和第三方加密等各項功能的使用率都位居前三。科研服務機構相對更喜歡使用水印、第三方加密等安全功能。
蓬勃的生態發展，安全的平臺型產品更具優勢
《報告》的預測，企業級市場的服務秩序將會重構，未來將不再是巨頭控制輸出服務的市場，而是依託豐富的生態和創業者來提供個性化、智能化的服務市場。因此，更安全、更一體的平臺型產品也更具有優勢。
以釘釘為例，2017年至2018年，其入駐開發者數量、提供企業級應用數量、服務企業數量和開放平臺成交額都呈現倍數級增長。越來越多的第三方開發組織入駐釘釘，開發大量優質企業級應用，服務於更多的細分行業和企業，開放平臺成交額飛速增長。
釘釘正在構建全球最大、透明且安全的ISV生態平臺“天池計劃”。在這裡，數據更安心，線上線下的價格更透明。在“天池計劃”下，越來越多的ISV勢頭強勁，數據顯示例如銷幫幫、氚雲，今年3月的GMV較去年同比翻了10倍。
今日事今日畢，“工作和生活要分開”成為主流
隨著90後成為職場的主力，智能移動辦公年輕用戶在高速增長。《報告》發現，與去年相比，釘釘用戶中90後的佔比有了大幅度增加。而90後為代表的年輕用戶的最大特點之一就是更強調工作和生活的分離。
根據問卷調研發現，36%的80後以及46%的90後覺得聊天軟件聊工作影響了自己的生活。此外，87%的用戶強調工作和生活最好還是分開，其中年輕用戶的訴求更為明顯，高達91%的90後不希望工作進入生活，佔比高於80後和70後。
釘釘綠色辦公節碳成績顯著，相當於11.3個瑞士
智能移動辦公促進無紙化，更為綠色環保；《報告》發現，以釘釘為代表的智能移動辦公正在引領綠色辦公潮流，綠色節碳的成果也頗為顯著。對比上一年度，2018年釘釘總節省碳排放量提升了105.9%，相當於11.3個瑞士每天的二氧化碳排放量。
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