企業管理:智者不害怕下級“妄議”

企業管理:智者不害怕下級“妄議”

誰是智者?那些喜歡真相、熱愛挑戰、不懼批評的人。

---- 張鵬

昨晚看了全球最大的對沖基金公司創始人瑞·達利歐(Ray Dalio)TED的演講,題目是《如何建立一個讓最好的想法獲勝的公司》。作為近20年經歷的企業管理者,我對這個觀點充滿了敬意、認同和實踐心得。

Ray的做法是:在做公司決策時,讓最好的想法獲勝,不管這個想法來自哪個級別的員工。也就是說:誰的主意最好,就採用誰的主意。其邏輯是:將集體智慧最大化

Ray在演講中提到自己曾經由於自負、武斷而犯過的一個巨大錯誤,結果導致他的第一家公司破產。但這個失誤也改變了他對決策的態度。他不再堅信“我一定是正確的”,而是開始詢問自己:“我如何才知道自己是正確的?”

為了找到答案,他學會了謙卑,同時努力去尋找最聰明的人來反駁自己的觀點,也可以理解為去尋找“妄議”。

Ray作為公司的最高領袖,他不是利用自己的權力來“指導”他人,而是用精英對話的方式在員工中尋找最好的點子。為了實現這一點,他要求公司員工在發表觀點時做到絕對誠實絕對透明,就是要員工都能自由表達自己的真實想法,哪怕這些想法看起來對上級“不敬”。

有個例子,是一個員工寫給總經理Ray的信(公司中任何人都可以這樣做):“Ray,針對你今天在會上的表現,只能給你一個差評。因為你根本沒有做好準備,從來沒有哪次會議組織得這麼混亂。”顯然,這樣的發言在中國企業中就是典型的“妄議”。

但Ray需要並且喜歡這樣的反饋。他認為,如果他不支持這個員工或者其他人自由表達自己的觀點,上下級的關係就會變得不同了。我認為,

如果強調維護領導的面子,下級就會變成只敢逢迎,不敢反對的奴才。這種現象在中國歷史上和目前的中國企業中也不少見。結果常常是:領導會變得剛愎自用、狂妄自大,將錯誤的決策執行到底,直到組織的滅亡。

企業管理:智者不害怕下級“妄議”

而Ray用“鼓勵妄議”的方式做了25年企業。憑著這樣的原則,他們避免了重大錯誤,並取得了巨大的成功。

Ray認為,這種做法消除了人性中最大的悲劇,就是人類的自大、天真,自以為是地堅持錯誤的觀點,並執行它,而不是將觀點放在壓力環境中進行測試。這就是悲劇的根源。

他相信這樣做會提升自己,並能從別人眼中和集體方式看待問題。如果運用良好,集體決策比個人決策要好很多,因為集體智慧一定大於個人智慧。這就是他們成功背後的秘密武器。

你是否同意Ray的觀點?

(說明,此文僅限於針對企業管理方法的探討,不涉及政治問題)


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