企业管理:智者不害怕下级“妄议”

企业管理:智者不害怕下级“妄议”

谁是智者?那些喜欢真相、热爱挑战、不惧批评的人。

---- 张鹏

昨晚看了全球最大的对冲基金公司创始人瑞·达利欧(Ray Dalio)TED的演讲,题目是《如何建立一个让最好的想法获胜的公司》。作为近20年经历的企业管理者,我对这个观点充满了敬意、认同和实践心得。

Ray的做法是:在做公司决策时,让最好的想法获胜,不管这个想法来自哪个级别的员工。也就是说:谁的主意最好,就采用谁的主意。其逻辑是:将集体智慧最大化

Ray在演讲中提到自己曾经由于自负、武断而犯过的一个巨大错误,结果导致他的第一家公司破产。但这个失误也改变了他对决策的态度。他不再坚信“我一定是正确的”,而是开始询问自己:“我如何才知道自己是正确的?”

为了找到答案,他学会了谦卑,同时努力去寻找最聪明的人来反驳自己的观点,也可以理解为去寻找“妄议”。

Ray作为公司的最高领袖,他不是利用自己的权力来“指导”他人,而是用精英对话的方式在员工中寻找最好的点子。为了实现这一点,他要求公司员工在发表观点时做到绝对诚实绝对透明,就是要员工都能自由表达自己的真实想法,哪怕这些想法看起来对上级“不敬”。

有个例子,是一个员工写给总经理Ray的信(公司中任何人都可以这样做):“Ray,针对你今天在会上的表现,只能给你一个差评。因为你根本没有做好准备,从来没有哪次会议组织得这么混乱。”显然,这样的发言在中国企业中就是典型的“妄议”。

但Ray需要并且喜欢这样的反馈。他认为,如果他不支持这个员工或者其他人自由表达自己的观点,上下级的关系就会变得不同了。我认为,

如果强调维护领导的面子,下级就会变成只敢逢迎,不敢反对的奴才。这种现象在中国历史上和目前的中国企业中也不少见。结果常常是:领导会变得刚愎自用、狂妄自大,将错误的决策执行到底,直到组织的灭亡。

企业管理:智者不害怕下级“妄议”

而Ray用“鼓励妄议”的方式做了25年企业。凭着这样的原则,他们避免了重大错误,并取得了巨大的成功。

Ray认为,这种做法消除了人性中最大的悲剧,就是人类的自大、天真,自以为是地坚持错误的观点,并执行它,而不是将观点放在压力环境中进行测试。这就是悲剧的根源。

他相信这样做会提升自己,并能从别人眼中和集体方式看待问题。如果运用良好,集体决策比个人决策要好很多,因为集体智慧一定大于个人智慧。这就是他们成功背后的秘密武器。

你是否同意Ray的观点?

(说明,此文仅限于针对企业管理方法的探讨,不涉及政治问题)


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