2018年中期財報顯示，中國移動在2018年上半年寬帶收入260億元，超過聯通的211億元，低於中國電信的388億元，無論是用戶數還是寬帶收入，中國移動只用了不到3年的時間就成為第二大寬帶運營商。
在4G初期陷入沉寂的寬帶市場，開始在4G的尾聲中爆發。
近日，工信部更新2018年1-11月通信業運營數據，中國三大運營商寬帶用戶總數達到4.05億戶，1-11月共新增5674萬戶。整個新增市場中，中國移動佔據79.1%的新增份額，新增寬帶用戶4487萬戶。
在2015年底正式合併了中國鐵通之後，中國移動首次公佈寬帶用戶數，為5503萬戶，在經歷了2017、2018年的“報復式”增長後，中國移動截至2018年11月寬帶用戶數達到1.54億戶，三年時間新增寬帶用戶數近1億戶。同期，中國電信、中國聯通寬帶用戶數分別為1.7億、0.81億戶。
2018年中期財報顯示，中國移動在2018年上半年寬帶收入260億元，超過聯通的211億元，低於中國電信的388億元，無論是用戶數還是寬帶收入，中國移動只用了不到3年的時間就成為第二大寬帶運營商。
但事實上，如果將寬帶市場中盤根錯節的渠道補貼、套餐捆綁層層抽絲剝繭，真相遠比報表中數字複雜得多。
瘋狂的KPI
“兩年時間，我們這個市，完成了100萬線的寬帶用戶目標。從報表上，這就是用戶數、寬帶收入，但從我們業務上看，幾乎一點收入都沒有，反而貼進去10個億。”一位廣東移動某市分局人士向21世紀經濟報道記者介紹，“基本所有的寬帶都是送的，58元的4G套餐就是最低門檻，無論是新用戶還是老用戶，夠這個門檻就送100M寬帶，免費用兩年。”雖然用戶並不繳納任何費用，但“58元”的套餐，會被計算成移動業務、寬帶業務兩部分收入。
“2017年，基本把大的樓盤、小區都給送了一遍；2018年大部分增長靠的是搶城中村客戶。”上述人士介紹，“沒辦法，2018年最主要的考核指標就是寬帶，不是4G了。”
由於缺少足夠的專業裝維團隊，中國移動在大部分地區以代理商模式發展寬帶用戶，由代理商負責樓盤、小區內的營銷、光纖接入工作，中國移動則提供佣金支持、光貓設備。
在代理商的KPI指標中，一個九星代理商，每月約有200個4G主卡新增指標，每個給500元佣金；寬帶用戶新增指標200個，每個佣金600元。但能夠按標準結算佣金的前提，是必須完成寬帶的KPI。
“完不成的代理商，就得想各種辦法，比如從有資源的代理商手中買一個指標，大概要800元；有的還會給消費者倒貼錢，讓消費者找地方裝個寬帶放著，用不用無所謂。”
對移動而言，每個寬帶的拓展成本基本為渠道佣金，以及光貓、管道、線路、光纜交接箱等設備，總計約1000元。
“雖然每個運營商寬帶用戶的成本都差不多，但隔壁的電信，最低是159的融合套餐才能送寬帶，還得預存800；電信一年就賺回來了，我們卻不知道要等幾年。”如果以人均1000元，人均ARPU（用戶月均收入）35元計算，每個寬帶用戶需要持續在網2年半以上時間才能收回成本，這其中並未考慮4G業務對寬帶業務的補貼。
“補貼了太多錢進去，只重發展，但運營、運維都跟不上，代理商拿了錢基本也是隻管裝、不管運維，現在客戶因為是免費送的，可能體驗不好也就將就了。”上述人士分析，“但是，用戶的真實體驗怎麼樣？有很多用戶家裡還用著電信、聯通的寬帶，裝移動只是因為免費，他們以後會換移動寬帶麼？這些情況都不知道，也沒有分析。”
一直以來，中國移動寬帶業務被用戶詬病網速差、玩遊戲延遲高，這一劣勢隨著中國移動IDC（數據中心）資源方面的提升正在逐步改善，隨著寬帶用戶數的提升，中國移動有更多的籌碼向互聯網公司等內容提供商談判，以在IDC中引入後者資源。不過，並不確定這些提升是否跟得上寬帶擴張的速度。
多位地方工程隊、代理商、移動內部人士在接受記者諮詢時均表示“暫時沒看到移動有削減寬帶補貼的計劃。”但是，5G即將來臨，運營商的資本支出將開始向5G集中，寬帶的補貼、投資將全面讓位，當補貼大潮退去，不知多少繁榮的數字會被拖垮。
運營商業績受累
不過，瘋狂的寬帶只是電信行業過度競爭的表現。
“幾年前，電信在四川、江蘇這些地方也很激進，通過寬帶的捆綁營銷，搶了很多移動大客戶，有幾個大企業，一次就轉了幾萬個高價值企業客戶。”一位中國電信人士向記者介紹，“這跟現在移動的寬帶策略沒什麼區別，只不過電信是用寬帶補貼移動業務，移動是移動業務補貼寬帶。”
“電信、聯通現在又是各種大流量卡、互聯網卡，把流量價格打得越來越低；我們就得通過寬帶去拼他們的寬帶業務，衝擊他們的現金流業務，才能保護自己移動市場。”一位移動人士也告訴記者，“但說起來，都是過度競爭，一開始局部地區、局部業務的低價競爭，最終都會蔓延到全國全網，然後必然是三輸局面。”
最終只有消費者是唯一的受益者，而運營商的競爭結果則轉化為了提速降費的成績。2018年底，工信部年度工作總結中提到，提前超額完成政府工作報告提出的網絡提速降費目標任務。
根據三大運營商公佈數據，中國移動流量單價同比下降了61%；中國電信流量單價下降60%，寬帶單位帶寬價格降低40%；中國聯通流量單價下降了57.4%，家庭寬帶資費下降了41%。
此前中國移動發佈的2018年前三季度財報顯示，前三季度中國移動營收5677億元人民幣，同比下降了0.3%。
日前，網上流出一份中國移動集團內部數據，數據顯示，2018年1-10月，中國移動31個省公司中，有8個公司虧損，比上年多了5家；31個省公司中，24家利潤同比下滑，整體利潤減少56億元。
顯然，電信、聯通同樣也將面臨提速降費、過度競爭的衝擊，剛剛在2017年重回收入、利潤雙增的電信行業，很可能在2018年再次遭遇利潤下滑。
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