探祕OPPO聯手天貓開的手機新零售體驗店 “24小時不打烊”AR導購

9月14日,OPPO聯手天貓在廣州開了一家約400平方米的手機新零售超級體驗店,我們發現每一處設計和佈局,都蘊含著對用戶體驗的全新思考。

探秘OPPO聯手天貓開的手機新零售體驗店 “24小時不打烊”AR導購

OPPO聯手天貓開的手機新零售體驗店


相比較大街小巷隨處可見的OPPO 零售店,OPPO新零售體驗店充滿未來感,從“觸覺、視覺、聽覺”多維度激發消費者的探索慾望。


探秘OPPO聯手天貓開的手機新零售體驗店 “24小時不打烊”AR導購


同時在商業構造上也開啟手機新零售門店的第一代雛形,“24小時不打烊”雲貨架、AR說明書、聲紋郵局、IoT智能客廳等智能設備等新零售實踐開始落地。


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“24小時不打烊”的手機店

門口處有一塊3米多長的大屏,這個用冰屏技術打造的透明LED大屏,也是目前亞洲最大的體感雲貨架。


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這塊雲貨架數據大屏24小時不打烊,直通OPPO天貓旗艦店,消費者通過手勢、體感隔空操作,便可在貨架裡看到產品詳情和買家評價等信息。

“AR說明書”讓手機介紹動起來

在店內,不用店員來介紹,通過淘寶的“AR Buy+ ”掃一掃手機就能獲得一份動態說明書,不僅包含了手機的功能賣點,還能展示手機拍照、遊戲性等功能。


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我們用手機淘寶“AR BUY+”掃描最新款的OPPO R17手機,就在手機屏幕上浮現R17手機一段“聲情並茂”的flash介紹。

不止有手機 還能買到掃地機器人

這家體驗店除了展示OPPO find X、OPPO R17等新品手機,“天貓精靈智能客廳”也首次在這家OPPO新零售體驗店,其中包括可用語音“呼喚”電視機、掃地機器人、跑步機等智能電器。

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門店版“猜你喜歡”

同時,美容儀、美妝鏡、掃地機器人、音箱和運動耳機等熱門產品也被引入店內。


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這些品類並非“拍腦袋”定的,這是基於大數據對門店周邊的消費洞察而定,你可以理解為,淘寶“猜你喜歡”的門店版。


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在技術驅動零售行業不斷升級的今天,數字化逐漸成為提升門店運營效率的重要方法。讓這家佔地400平方米的OPPO天貓新零售體驗店,通過大數據分析與智能化場景的融合,試圖讓“千點一面”的傳統手機門店具備“觸覺、視覺、聽覺”激發消費者的探索慾望。


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“我們一直致力為用戶創造價值。”OPPO中國區銷售負責人嚴濤表示,很高興此次通過與天貓合作,實現了不斷創新的實踐為消費者帶來新體驗。


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天貓消費電子事業部手機行業總監秋韌則認為這是手機行業線下零售門店新標杆,將持續攜手推進智慧場館的更迭升級。


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OPPO作為頭部手機品牌,在線下保持絕對的霸主。無論是上班的路上還是回鄉的街道上,綠色門頭的OPPO手機店你一定都不陌生。

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OPPO天貓新零售體驗店或許是一個開始,預示著OPPO正用探索的心態迎接未來。


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