對酒店的態度決定你是不是高端旅行者

你是不是符合“高端旅行者”或者“奢華旅行者”的標籤?比對一下這些統計數據和觀點:

對酒店的態度決定你是不是高端旅行者

惠斯勒費爾蒙酒店

· 專屬體驗:旅行者優先考慮旅行體驗而不是品牌,三分之二的受訪者認為獲得別人無法享受到的專屬體驗很重要(65%)。

· 目的地專家:89% 的受訪者認為讓人滿意的酒店往往有熟悉該地區的工作人員,並且能夠提供只有當地人知道的當地信息。

· 酒店因素:93% 的高端旅行者認為酒店是度假體驗的一個重要部分,這一因素非常重要,所以超過一半(59%)的受訪者認為酒店會影響他們對旅行目的地的選擇。

· 綠色環保:84% 的受訪者認為酒店提供的旅行體驗對當地社區不會造成危害這一點很重要。客人們意識到過度旅遊問題日益嚴重,因此若想讓吸引他們到世界各地旅行的美景得以持續,就必須做出改變。旅行者希望奢華酒店可以幫助推動積極、可持續的變化。

· 無需飛行:奢華酒店不僅僅是為富豪準備的。

77% 的受訪者表示,這些奢華酒店為他們在家鄉舉辦社會和商業活動提供了寶貴的場地選擇。作為社區的重要組成部分,當地人往往會選擇在這些酒店慶祝重要時刻和創造家庭傳統。

社區聯繫:經驗豐富的旅行者瞭解旅遊業對於目的地產生的影響。五分之四的受訪者認為有利於環境可持續發展的做法和來源於當地的烹飪食材很重要。

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印度齋浦爾費爾蒙酒店Fairmont Jaipur

這些觀點和數據來自 2018 費爾蒙全球奢華旅行者洞察研究(Fairmont’s 2018 Global Luxury Traveler Insights Study)。該研究對來自法國、美國、加拿大、英國、德國、中國和阿聯酋的 2725 位高端旅行者進行了在線調查。包括消費體驗未來主義者、可持續發展戰略家、協會領導者和旅遊公司總裁在內的全球行業領袖也分享了他們對調查結果的看法,以完善研究報告和推動討論。研究顯示,客人將奢華酒店視為旅行體驗的重要部分。酒店的意義不再是傳統意義上過夜住宿的地方,客人希望酒店提供沉浸式體驗。這樣的體驗不僅是持續可行的,還要滿足旅行者全家的需求。

對酒店的態度決定你是不是高端旅行者

上海外灘

費爾蒙品牌副總裁Sharon Cohen分享說:“費爾蒙酒店不僅僅是酒店,也是家外之家,是與家人重新建立溝通、創造回憶的地方。費爾蒙酒店是他們所在社區的核心,為旅行者提供身臨其境的體驗,幫助他們瞭解當地文化。不管是在薩伏依酒店(The Savoy)享受傳統英式下午茶,還是在斯科特斯德費爾蒙公主酒店(Fairmont Scottsdale Princess)體驗獨處的樂趣,我們的客人都能夠感受到所在社區的精神和獨特能量。”

“旅行是一次成長的機會。高端旅行者期望獲得能夠充實自我的體驗,並希望這些體驗的影響超越旅途本身。例如,肯尼亞山費爾蒙狩獵度假俱樂部(Fairmont Mount Kenya Safari Club)的客人會有獨一無二的機會訪問動物孤兒院。直接參與這些動物的解救和康復過程的體驗將會讓人一生難忘。”

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馬爾代夫斯芬如島費爾蒙酒店Maldives Sirr Fen Fushi

奢華旅遊洞察報告研究方法

費爾蒙奢華旅遊洞察報告:《Gateway to Home - Hotels as the Heart of their Communities 通往家之門——酒店是社區的核心》是在費爾蒙2018 費爾蒙全球奢華旅行者洞察研究的基礎上發展而來的。該研究對來自全球的 2725 位高端旅行者進行了 10 分鐘的在線調查。

現場調查在 2018 年開展。調查以英語、法語、德語、繁體中文、簡體中文和阿拉伯語等語言進行。受訪者包括 412 名美國人、402 名加拿大人、401 名英國人、405 名德國人、400 名法國人、401 名中國人以及 304 名阿聯酋人。數據根據年齡和性別進行加權計算,以代表對各市場中參與調查的高端旅行者的觀點。

為了本次研究的目的,高端旅行者的定義為在過去 12 個月中至少有過一次過夜旅遊的經歷,並下榻高端或奢華酒店,擁有決策影響力和高家庭收入人群(德國和法國:超過 100,000 歐元,英國:超過 100,000 英鎊,美國和加拿大:超過 150,000 美元,中國:超過 250,000 人民幣,阿聯酋:超過 450,000 迪拉姆)。除阿聯酋不受限制外,其它每個市場均將商務旅行者所佔比例設置為 20%。

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