“藝術升”員工在接聽考生打來的諮詢電話。
7日，錢報刊發《美術校考報名網站癱瘓，報不上名的考生們可怎麼辦》的新聞，關注藝考生報名難問題。
7日下午，教育部就2019年藝術類校考報名問題發佈消息，敦促有關高校採取增加報名渠道、延長報名時間、增加考點等措施確保有意願參加校考的考生都能報名並參加考試。
消息特別指出，此次報名由各招生院校負責組織，絕大部分都是在本校網站進行報名。但個別高校自行委託的第三方報名平臺出現技術故障，導致無法順利報名。
據瞭解，這家承擔各大院校美術類校招報名的網站叫“藝術升”，是一家在杭州的公司。
“藝術升”到底是一傢什麼樣的公司？它為什麼能承擔眾多院校的美術類招生校招報名？為什麼在報名期間會出現癱瘓？錢江晚報記者昨天趕到現場採訪了這家公司的負責人。
藝考生報名情況是否好轉
昨天上午，兩天沒睡的許先生鬆了口氣，刷屏一晚，終於幫孩子報上了天津美院，上午8點多又成功報名西安美院，唯一讓他不滿的是，西安美院的報考沒有搶到杭州考點，只能去西安。
“起碼報上名了。”許先生嘆了一口氣，“五個人兩晚沒睡，就為了一個孩子報名。”
時間持續到昨天上午，表示“報名成功”的家長漸漸增多。杭州一家培訓機構的負責人表示，昨天開始，情況有好轉，“我們有1000多名考生，目前一半以上都報名成功。”
“藝術升”所屬的杭州亦閒信息科技有限公司在1月7日早晨6點發布“藝術升報名系統開通3天的情況說明”：截止1月7日凌晨2點，報名通道及藝術升官方App已完全恢復正常，目前系統穩定，考生可正常進行報考。
昨天，杭州亦閒信息科技有限公司聯合創始人、副總經理李盛鑫接受錢江晚報記者採訪時證實了這一點。他同時表示公司已和省教育部門對接溝通此事。
“藝術升”報考通道為何癱瘓
“造成這種現狀，確實是我們對流量預計不足，很慚愧。”李盛鑫說，今年公司對報名的資源配備是去年的4倍，但“藝術升”平臺依然被擠爆。
1月3日凌晨6點，中央美術學院報名開通時，“藝術升”的每秒最大併發連接數就達到1.98萬，是去年同期的兩倍有餘。這一數字很快就被5日的魯迅美術學院超越，達5.7萬。
“靠著預案，挺住了這波流量。”讓李盛鑫沒想到的是，1月6日凌晨，西安美術學院與天津美術學院的報名開通瞬間，每秒最大併發連接數就突破28萬，並很快增加到34萬，這意味著同一秒內有34萬人次試圖登入該平臺內。
李盛鑫個人覺得造成此次通道擁堵癱瘓的原因之一是政策環境的變化，也就是去年年底教育部出臺的《關於做好2019年普通高等學校部分特殊類型招生工作的通知》中，提到2019年高校美術學類和設計學類專業一般不組織校考，2020年起不再組織校考。
“藝術升”是家怎樣的公司
7日下午兩點，錢江晚報記者趕到了杭州亦閒信息科技有限公司（以下簡稱亦閒科技），位於杭州餘杭區倉前街道某新寫字樓的5樓的辦公地，地方不大，兩間大辦公室內，坐滿了員工。負責人李盛鑫告訴記者，2005年起，他們就開始為中國美術學院提供現場報名系統，2015年，公司改名為亦閒科技，目前使用的“藝術升”平臺及手機APP報名系統就是該公司2015年的產品。
採訪中，前臺的諮詢電話不斷響起，幾乎都是家長和考生的來電，問題多為“為什麼報不上”“怎麼改報考信息”等。
據瞭解，上週末，系統延誤、卡頓後，幾十個家長、學生來公司討說法。
李盛鑫表示，2015年起，“藝術升”開始為中國美術學院等提供網上報名平臺。3年後，迅速擴張至包括“八大重點美術學院、五大重點藝術學院、三大重點傳媒學院、十大省級藝術校考考點等在內的100多所重點藝術校考院校”的報名系統。
“藝術升”是否存在報名壟斷
今年，“藝術升”已成為21所藝術類院校（指獨立設置本科藝術院校或參照獨立設置本科藝術院校）的唯一報名通道，此類院校全國一共45所。此次事件曝光後，有網友指責“藝術升”涉嫌壟斷藝考報名通道。
對於“壟斷“的說法，李盛鑫表示不認可，“我們真的沒有那麼大的能量。”
“我們做得比較早，口碑也不錯。”按李盛鑫的說法，這些院校中，有的是他們主動聯繫的，也有的是學校主動上門，“有一個統一平臺不僅方便學校，學生也不必再分別投遞。”
李盛鑫表示，單所學校的校考報名系統，該公司的收費在10萬-20萬元不等。
搜索中國政府採購網，記者發現，西安美術學院的報名系統，亦閒科技以99500元的成交價，成為供應商。
所謂VIP服務和“加急審核”是真是假
網上有聲音稱“藝術升”收取VIP服務和加急審核費用，可以更快報名，是否真有此事？李盛鑫表示，VIP服務這個詞不對，其推出的是藝考服務卡，主要包含報考指南和錄取預測兩項服務，報考指南58元，錄取預測598元，合計656元。“加急審核”指的是肖像審核加急服務，它和學生是否報上名是沒有關係的。
據李盛鑫介紹，公司目前的收入來源主要是兩部分，一部分是針對考生的增值服務，另外一部分是和各所高校合作收取的服務費。其中後者佔比60%。
目前，藝術升和20多所高校直接簽約服務合同，另外則是和各省的各個考點學校合作，承接這些考點所接納的省外高校的報名事項，然後從考務費中分一杯羹。這種形式，涉及到近百所高校。李盛鑫表示，這個事件給我們上了很重要的一課。雖然事前已經做了準備，但是還是沒想到，同一天上午併發量能達到34萬。在未來的準備工作中，這個流量會成為公司最低的處理標準。
記者瞭解到，對於藝術升的作用，在發生事故前，美術院校和藝考生大多持肯定態度，認為在統一平臺報名簡化了報考流程。但在擁堵事件後，質疑聲四起，有不少藝考生希望“政府部門想辦法，將藝術升轉化為一款真正的官方軟件。”
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