7月20日，微博大V@公元说 通过长文分享了一段在京东购物的离奇经历。
原来，这位博主在京东购买了一台戴尔电脑，才使用了三天就发现显示器损坏，开机后布满条纹波段。该博主随后联系戴尔售后，而售后需要使用显示器背面的七位数售后服务代码，但博主将显示器背面的售后代码输入戴尔官网进行查询时却发现，京东购买的戴尔电脑售后代码居然无法被识别。
这让博主很震惊，因为一般情况下，只有假货或者国外不明渠道流通的显示器，才会无法正确识别服务代码。博主心想，京东应该不会卖假货吧？于是，博主开始联系京东，但是没想到，在和京东沟通的过程中，另一件奇葩的事情又发生了。
首先，博主将售后服务代码无法被识别的问题告知京东客服，京东客服则解释称，由于戴尔提供给京东的是专供版产品，因此其服务代码在官网查询不到。
这样的回答，让博主感到很无语，但是让博主没想到的事情还在后面。
当京东维修人员取回显示器进行检查之后，京东客服电话联系该博主，告知该博主的显示器在保修期内，可以直接换一台。但是，客服对该博主说，京东为其更换的并不是全新显示器，而是一台别人用过的，还问他能不能接受。
该博主一下子就懵了，表示难以接受，博主反问京东客服，“怎么就不能换新的呢？我在京东上面看到还是有很多存货的啊，重新下单不就有全新了吗？”
没想到耿直的客服却告诉博主，即使在京东上面重新购买一台显示器，也不一定是全新的。
客服的言外之意就是，我们给你的都不是新的，不管你接不接受，就算你再买一个也不是新的。佩服这种讲大实话的客服！
这让该博主大吃一惊，没想到原来京东卖的数码产品，竟然还有这么多黑幕。于是，该博主表示，以后再也不会在京东买任何数码产品。
这段离奇购物经历以及与京东客服的奇葩对话迅速就成为了社交网络的热点话题，网友们纷纷表示，遇到这样耿直的京东客服，刘强东恐怕是要被气得想打人！
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