某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

名牌奢侈品一直以来都被认为是有钱人才能消费得起的东西,但是在大家生活越来越好的今天,不少的小资 家庭也开始加入了购买名牌奢侈品的行列。但是小资家庭的购物水平还是有限的,不能够看到喜欢的东西就买买买,所以为了能够买到最好的、最适合自己的商品,很多人都会选择最简单的货比三家。但是就是这样一种许多人都有的习惯,却被某家名牌奢侈品店员直接骂:穷鬼,买不起别碰!

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

陈女士一直是以高质量生活作为追求的小资家庭妇女,平常就十分注重生活细节,一直以来都被周边的亲戚朋友追捧,模仿她生活方式的人有不少。而且陈女士一直也有这较高的衣服品味,很多同样水平的家庭妇女都喜欢和她一起逛街挑衣服。这天,她们又一起上街买衣服的时候,来到了一家新开的品牌店。对于这家品牌店,陈女士一直以来也是有所听说的。

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

进店的时候,服务员一开始她们的态度十分友好,热情地为陈女士一行人引导推荐。但是因为店里的商品款式居多,且都较为精致,陈女士一时间不知道要买什么好,就一直拿着新款式试穿,进行比较。这本来也是购物的正常流程,但是也许是陈女士一行人轮番试装的问题,在店内的时间较长,这时候就有店员开始恶语相向:挑来挑去干什么,这里又不是菜市场。

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

这让陈女士一行人特别的不开心,表示顾客是上帝,有权利对商品进行挑选,如果店员不想要服务自己的话,可以在一边看着就好,不用插手。但是店员们却不依不饶,觉得陈女士占据了自己太多时间,就开始和陈女士等人唱反调,时不时的言语嘲讽,有时候还进行人身攻击。这让陈女士一下子火气就上来了,叫来了这家店的店长。

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

但是店长一听店员们的诉说后,就表示:如果没钱就不用试了,有钱的人早就全买了,你可以到旁边的平民服装店挑个够!陈女士一行人非常气愤,当即就联系了媒体准备对这家店的服务态度进行曝光。但是店员们看到这个情形也没有特别大的畏惧,只是将陈女士一行人轰出了店。陈女士那是特别的生气,自己逛街从来没有受过这么大的委屈。

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

面对前来采访的记者,陈女士表示,哪怕自己不买,正常的店员也不应该用这样的态度对待顾客,而是应该以漂亮的言辞来刺激顾客的购买,这样万一客人一时没禁住夸买了,还是一个业绩,对谁来说都不亏。而且当时整个店里就她们一组顾客,也没有对店里的生意造成什么影响。

某品牌店员大骂顾客“穷鬼,买不起别碰!”网友:再也不去这里买

通过媒体的曝光后,网友们表示:现在这种服务现象很多,不止这么一家店。也有的网友说自己也有类似的经历,劝自己身边的人别去这种店,省得东西没买到,还破坏了一天的好心情。那么对于陈女士和店员的表现, 小编认为既然选择服务员这个行业,就要有基本的服务操守,而不是高高在上的样子。不知道你有没有什么更好想法,欢迎留言评论(图片来源于网络,侵删请联系)


分享到:


相關文章: