滴滴又雙叒叕道歉了，這一次是公司創始人和總裁聯名道歉。在滴滴看來，這應該是最有誠意的一次道歉，畢竟是兩大巨頭聯袂掛名，總能算是給個交待了吧。
然而，這依然是一份不談因果，不講邏輯，危機公關味道濃厚的道歉。
以下，灰色字體為滴滴道歉原文。
1
過去幾天，我們的內心再一次陷入了無比的沉痛和煎熬。僅僅三個多月，在平臺進行安全整改的過程中，悲劇再一次發生，作為公司的創始人和總裁，我們非常悲痛和自責。儘管在逝去的生命面前，一切的言語都蒼白無力，我們還是要鄭重地向受害者，向受害者家屬，向所有人道歉。對不起，我們辜負了大家。
你們只記得三個月前的鄭州空姐被害，但是忘了，鄭州空姐被害之前，還有深圳女教師被害；深圳女教師被害之前，還有北京女乘客被害……
悲劇不是“再一次”發生，是“一而再，再而三”發生！
2
六年前出發的時候，我們堅定地認為可以用科技的力量讓出行更美好，但經歷的悲劇讓我們意識到自己是缺乏敬畏之心的。因為我們的無知自大，造成了無法挽回的傷害。我們知道，歸根結底是我們的好勝心蓋過了初心。在短短几年裡，我們靠著激進的業務策略和資本的力量一路狂奔，來證明自己。但是今天，在逝去的生命面前，這一切虛名都失去了意義。很多同事開始動搖，懷疑自己是否真的在做正確的事，全公司開始深刻檢視甚至質疑我們的價值觀是不是正確的。大家陷入了自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒中。
這一段，是道歉信中文字佔比最多的一段，也是夾帶“私貨”最多（洗白）的一段。
你們宣稱科技讓出行更美好，但在網約車市場群雄逐鹿的時候，你們本可以合力打造一個良好的競爭生態，讓市場保持活力。適逢其時，你們做的是什麼？藉助先發優勢，依靠背後資本力量，驅逐吞併所有競爭對手；當滴滴快的僵持不下時，柳青加入促成兩家合併，從此江山一統唯我獨尊。
資本不是公益，滴滴也不是非營利組織，你們的目標就是追逐利潤，這是眾所周知的事情，本無可厚非。
但是，在對死者的道歉信裡以最大的篇幅來宣揚自己的“美好”願景，最後還要“可憐兮兮”地扮委屈，合適嗎？你們是難過了，受害者家屬呢？那些被騷擾和性侵的女孩呢？
3
在這悲傷的時刻，我們唯一能做的，就是帶領團隊去面對痛苦，承擔責任，爭分奪秒盡所有的努力去解決問題，讓初心迴歸，用這種方式表達一份哀思。
你們面對的是什麼樣的“痛苦”？是前文所說的“自我審視、自我懷疑、自我否定的情緒”，還是“非常sexy”的順風車業務被迫下線？
你們承擔責任的方式是什麼？三倍賠償？刪掉以前的道歉聲明？
別談初心，道歉聲明最後有兩個名字，程維和柳青的初心能一樣嗎？邏輯上就不通。
4
過去的幾天時間裡，團隊反覆梳理了案件的每個細節，並且深刻反思了背後的原因和管理問題，將在以下方面落實行動：
1. 滴滴不再以規模和增長作為公司發展的衡量尺度，而是以安全作為核心的考核指標，組織和資源全力向安全和客服體系傾斜；
終於承認過去是以“規模和增長”為目標了，那就要問了，你們剛剛才說過的“讓出行更美好”的初心是什麼？矛盾不矛盾？
為什麼不解釋客服外包的問題？全力傾斜≠全力投入，如果僅僅是傾斜，比例能有多少？用詞模糊就是給自己
留後路。2. 安全產品整體功能升級，優化緊急求助、行程分享等功能。對於人身安全的客服投訴問題，我們會採取三方連線撥打110的方式，確保第一時間將相關信息給到警方；
你們最大的問題不是產品使用中的問題，是事前風險防範的問題，是司機資質審核的問題。整改措施絕口不提“拒絕監管”的問題，對數據能否做到實時上報給監管部門沒有任何回應。
現在所謂的“三方連線撥打110”，實際中有多少可行性？乘客如果是事中投訴，打電話來得及嗎？如果是事後投訴，還需要三方連線嗎？
3. 順風車業務模式重新評估，在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前，無限期下線；
怎麼確定是否獲得用戶認可？51%用戶認可算不算認可？這種說辭，只是危機公關，風頭一過隨時重新上線。
現在的順風車模式，根本就不符合《國務院辦公廳關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》中的要求，你們能
做到合規，就不會有現在這些問題。4. 與公安部門深入共建用戶安全保護機制，高效響應各地公安部門的依法調證需求，並且啟動測試已開發完成的警方自助查詢系統。
“依法調證需求”，樂清女孩的死亡，也是你們要求警方“依法”調證，警方用接警電話打過去在你們看來是“非法”的，直到警方發了介紹信和警官證才肯提供。
在你們看來，依法保護一個有“前科”（前一天剛被投訴）的司機“隱私”，比一條鮮活的人命更重要。
這個警方資助系統什麼時候開發完成的？為什麼現在才開始測試？什麼時候才能投入使用？有沒有時間表？如果早一點投入使用，樂清女孩也許就不必死！
5
雖然安全工作永無止境，雖然我們很難完全杜絕別有用心的人利用平臺做出不法之事，但我們會盡最大的努力，去守護平臺上的乘客和司機，讓網約車行業的犯罪率持續降低，配合警方將所有犯罪分子繩之以法。懇請社會各界對我們進行監督和批評，時刻鞭策我們。
在逝去的生命面前，我們沒有任何藉口，再次向所有人鄭重道歉。
程維 柳青
2018年8月28日
據信，這張圖是滴滴在鄭州空姐案後（5月24日）發的宣傳圖片。按這個邏輯，程維和柳青是更勇敢了。
如果受害者家屬不原諒滴滴，是不是就更不堅強了？像我這種沒有忘記滴滴黑歷史的人，是不是就更不幸福了？
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