書寫產品需求文檔是產品經理的基本功之一，本文將以手機淘寶為例倒推其PRD。
手機淘寶作為用戶活躍率第三的產品（前兩位是微信和QQ）是電商領域最重要的APP。它的誕生使人的生活發生了巨大的變革，其定位以及成就都具有跨時代的意義。
手機淘寶的誕生對於人們生活的變革有深遠的影響，徹底打破了互聯網只能聽和看的現狀。雖然現在看起來電商不是什麼新奇的東西，但是在當初能夠通過電商購買到商品是很匪夷所思的。畢竟東西要如何送過來，商家如何知道我住在哪裡，如果被騙了怎麼辦，遠程如何進行支付以及售後這些簡單的問題在當初都是實打實的技術難點。
在淘寶完成佈局以及對用戶的教育之後，後來的產品要好做的多。淘寶在電商領域是絕對的先行者，第一人，這也為阿里巴巴奠定了互聯網三巨頭之一的地位。
一、產品概述
1. 產品介紹
手機淘寶為一款電商購物類軟件，其豐富的功能能夠很好的滿足不同消費人群的購物需求。其圖標為一個橙色背景的“淘”字。
橙色是歡快活潑的色彩，是暖色系中最溫暖的色，以橙色為背景象徵著歡樂，符合淘寶“淘，我喜歡”的情感定位。
（1）產品定位
手機淘寶旨在滿足不同用戶的購物需求，其中聚合了大量的功能。傾向於購買高端品質產品的用戶可以使用其中的天貓模塊，雖然價格相對比較貴，但是商品以及商家的信譽比較有保障，能夠買到放心的產品。
傾向於便宜優惠且時間不是很緊迫的用戶可以著重關注手機淘寶的聚划算模塊，在該模塊中，可以限時搶購一些不錯的商品但是需要注意：聚划算的隨機性很強， 用戶不一定能夠在其中找到自己喜歡的產品。
針對購買進口產品的用戶還有專門的天貓國際模塊，天貓國際是進口產品的集中賣場，在這裡可以選購來自世界不同國家的商品。此外，還有拍賣功能，在這裡用戶可以使用競價的方式來拍得產品。
當然淘寶的功能並不止於以上幾點，還有外賣以及生活服務等多個方面。
（2）用戶人群
電商類軟件已經是生活必備軟件之一了，用戶會根據自己的喜好選擇不同的電商類軟件。淘寶作為規模最大的電商類軟件，用戶遍及全國各地。
從上圖可以發現：淘寶網的用戶雖然也有發達地區集中的趨勢，但是並不是很明顯。說明淘寶網對於用戶消費水準的要求並不高，即使是經濟欠發達的地區，淘寶依然很受歡迎。
這點和日常生活中所看的情況是一致的，利用淘寶網購買東西很多時候比直接在商店中購買都要便宜不少，淘寶讓電商更加接地氣。
由上圖可以發現：淘寶網的搜索量在週日以及週六是明顯要低於周內的，這充分說明了電商對傳統商業的衝擊。
在工作日，人們為了方便起見，基本上就會選擇利用淘寶進行購物。而到了週末，用戶出於放鬆等因素的考慮會減少網絡平臺的購物而選擇去實體店購買東西。
以上數據說明淘寶的定位更加偏向於低收入的人群，這一點在百度搜索指數地域分佈圖中也得到了體現。
從上圖可以發現：女性相比較男性而言，在淘寶中的佔比更高。且淘寶用戶的年齡分佈主要集中在19-45歲之間，尤其以26-35歲為最多，這個年齡段的淘寶用戶幾乎達到了淘寶用戶總數量的一半。
26歲以上的女性用戶很有可能已經成家，結合女性用戶數量更多可以猜測，淘寶上採購家庭日用品的女性是第一大群體。
根據以上數據可以預測，淘寶的用戶主要有以下幾類群體：
- 採購日用品的女性已婚人士 ：愛情是浪漫的，但是婚姻是現實的，婚後日常生活開支對於新成立的家庭而言並不輕鬆，因此選擇物品種類齊全，價格便宜的購物平臺就成了一件很重要的事情，顯然，淘寶可以很好的滿足這一點。
- 大學生群體：對於大學生群體而言，年輕有活力，消費慾望也很強烈，但是暫時沒有收入，因此他們很有可能會選擇價格便宜的平臺購買物品。
- 經濟欠發達地區用戶：我國作為發展中國家國民平均收入還不是很高，雖然在北上廣人們的生活已經相當富裕，但是在大多數地區，用戶消費水平還不是很高，他們更傾向於選擇性價比高的商品，甚至願意知假買假。
- 高消費水平用戶：淘寶也有天貓以及天貓國際等功能，能夠滿足高消費水平人群的需求，因此也有不少經濟能力很強的用戶選擇了淘寶，但是從數量上講，這些用戶還是比較少的。
- 其他用戶：淘寶的聚合功能很強大，具有購買車票，外賣，拍賣等多種多樣的功能，因此不排除有些用戶是為了這些功能而選擇了淘寶，當然，這樣的用戶相比而言就更加少了。
2. 文檔屬性
版本：7.9.0
體驗環境：安卓8.0.0
撰寫人：馬璐
撰寫時間：2018.6
目的：倒推手機淘寶產品需求文檔，是鍛鍊技能的優秀方式之一。
3. 需求整理
二、版本信息
上圖為近十次更新的記錄，按照時間順序從下往上看更新的主要方向依次為：
- 7.4.3中代付功能全面升級，這一定程度上提升了幫助不會淘寶的人付款這件事情的便利性；
- 7.5.2上線了很多活動，主要目的是藉助春晚進一步提升淘寶的知名度，增加用戶依賴性；
- 7.7.2上線了淘寶直播功能，將直播和購物聯繫起來，是一次新的嘗試；
- 7.8.2進一步完善微淘功能，並以明星，大V，特色店鋪吸引用戶進行關注；
- 7.9.10詳情頁，聊天窗口等多個功能區域的升級。
總體來講淘寶作為一款成熟的軟件改動並不是很大，主要是細節方面的完善。
三、產品結構圖
1. 產品功能結構圖
2. 產品信息結構圖
產品結構圖和產品信息圖的相似度還是比較高的，兩個是從不同的角度來評價同一個東西。一個講的是頁面中有哪些功能，另一個講的是頁面中有哪些信息。信息結構圖之所以按照產品結構圖的佈局來繪製，最主要的原因是這樣不容易漏掉內容。
3. 用戶使用流程圖
手機淘寶的功能很多，這裡不介紹手機淘寶跳轉到聚划算以及天貓等模塊的操作，僅僅以在淘寶中購買東西為例進行說明。
通過上圖可以發現：淘寶中的微淘功能比較獨特，該模塊將商品蘊藏於內容之中，讓用戶能夠更好的瞭解產品的特點，可以將該功能看做是購物化的短視頻以及軟文。不過因為手機淘寶本來就是用來購物的，所以軟文倒並不令人反感。
四、產品設計
1. 全局說明
（1）權限說明
- 登錄後：享受APP提供的一切服務；
- 未登錄：可以以遊客的身份進行瀏覽，不過五大一級入口中除了淘寶之外均無法使用，點擊其他的入口屏幕中都會直接彈出請登錄的頁面，放棄登錄的情況下將直接退回到淘寶頁面。在首頁中可以選擇喜歡的商品進入其詳情頁面，查看商品詳情以及評論。不過無法進行收藏等操作，點擊後同樣會彈出請登錄的頁面。
（2）常用部分交互說明
a. 打斷後重新打開app
- 鎖屏後重新解鎖：開屏頁面後回到用戶使用的頁面；
- 切換到其它應用之後再切換回來：用戶使用的頁面；
- 後臺關閉後：開屏頁面後回到首頁。
b. 點擊空白區域或無網絡情況
點擊頁面空白區域：沒有任何反應，想要收回鍵盤，需要點擊鍵盤自帶的收回按鍵，這點和不少軟件都是不同的，很多軟件空白區域默認可以收回鍵盤，當然去掉該交互有可能是出於減少用戶誤觸的考慮。畢竟用戶需要收回鍵盤的操作並不是很多，而鍵盤收回展開操作相比較還是比較浪費時間的 ；
非WiFi情況下： 當窗口內出現視頻的時候將不會自動播放，如果用戶點擊了該視頻則會直接開始播放。這個環節沒有提示用戶當前正在使用流量播放，很容易造成用戶流量不必要的浪費。打開WiFi的情況下，頁面內只要存在視頻內容，自動播放即可以開始。整體來講設計沒有什麼問題，不過希望能夠給出用戶當前使用流量播放的提示，提示方式如下圖所示，可以給出用戶正在使用流量播放的信息以及估算播放完該內容大概需要多少流量。
用戶無網絡時：因為緩存的緣故，所有的一級頁面顯示均是正常的，用戶只有點擊各種功能後才會發現無法加載，不同頁面的交互是不同的，不過都會提示用戶當前網絡狀況可能有問題。
c. 頁面內交互
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