和客戶聊天，聊著聊著就沒了？
推薦客戶的產品他不喜歡？
客戶總是對你不冷不熱，無法成交？
但是為什麼有些人就能讓客戶“心甘情願”的下單呢？這些人最大的特點就是：懂得客戶心理的人，學會用心理漏洞抓住客戶，在最短時間內促成成交。那麼該怎麼抓住客戶的心理漏洞呢？
滿足自尊心
很多顧客在購買產品時，既追求商品實用價值，又追求精神方面的高雅！
在他們購買之前，希望會受到銷售人員的歡迎和熱情的接待。（但也有一部分人，不喜歡銷售人員跟著介紹）因為現在很多人會因為銷售人員的態度而成交的，因為覺得你這個人好，很喜歡你的態度，在產品還可以的情況極易成交。如若你的態度是冷若冰霜甚至愛理不理，即使再喜歡你的產品也不會購買的。
所以要第一時間從客戶來諮詢的前幾句話，快速判斷出是屬於哪一類人，專人專制。
打破疑惑
猶豫不決是一種瞻前顧後的購物心理。
這種顧客怕上當吃虧，在購物過程中比較在意商品的質量，功效，對於後期的服務也比較在意，怕有問題找不到你，對於這種客戶唯一的辦法就是解除他們心中的疑惑，才能促成成交。
對於這類客戶，你不用把大部分時間花在介紹產品上，他們找上你就證明已經被吸引了，只是不放心，不信任。這時你要做的就是將你的資質，公司的官方資料，你的客戶反饋，你公司的售後完善度介紹給客戶，消除他們的顧慮即可。
挖出隱秘需求
有一種客戶，在諮詢產品時不會透漏任何的信息，也不會表達出他的想法，會讓你覺得他只是簡單的問下，從而忽略這部分人。往往這類人，他們一旦選中某件商品，就會迅速的成交。
對於這類顧客，考慮的首先不是賺錢，而是怎麼能夠打動他，如果能夠打動他，他就會照顧你的生意，帶動周圍的朋友來進行購買，你就獲得更大的市場。
學會“否定”
“你們這個能不能打個折？”
“你們能不能先讓我試用下？”
在銷售的過程中，你應該會經常遇到客戶這種“無理”、無法滿足的要求，但是當顧客提出問題的時候，即使知道無法完成也要用心聽完，這樣顧客才能夠感覺到被尊重。即使你下一步是委婉的拒絕，顧客也不會覺得你是在敷衍他。
在否定顧客時態度也要謙虛。要時刻尊重你的顧客，要用謙虛的心態和禮貌讓顧客覺得你不但是推銷的人，而且還是一個有修養的人，這樣顧客才能夠和你進一步溝通的想法。那麼你提出的意見顧客也就比較容易接受。
銷售的目的不只將產品賣出去，更重要的是讓顧客從購買中獲得價值感！即讓消費者對自己購買的這個產品感到價值！在銷售的過程中，我們一定要去營造好的溝通氣氛，在輕鬆的氛圍中去促成成交。成交、銷售的背後其實玩的就是消費者的心理，誰玩的好，誰就能有好的結果。
對於WDS產品小哥提供的這幾個方法，希望能夠提高成交率，對大家有幫助。
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