今年的雙十一又破了各項記錄，可用戶真的得到優惠了嗎？很多人熬夜搶貨剁手，這天幾乎所以的商品都降價，所有的商品都以最低價在銷售也使整個購物平臺都瘋狂起來，但實際上並沒有那麼大的優惠，在雙十一狂歡後，小王第二天又點開天貓購買的一件外套，可結果讓他很生氣，到底怎麼回事，一起去看看。
據小王反映，他雙十一在“天貓”買了一件外套，花了三百多，本想著第二天穿著去上班，結果第二天發現之前買的衣服從三百多變成了199元，之後他找到了天貓客服反饋，但天貓給的回覆讓他出乎意料。他雙十一當天在“美特斯邦威天貓店”買了一件369的男士外套，價格是369塊錢，他用了優惠卷，最後實際支付了325塊錢，第二天他又點開這個頁面發現，之前標價是369可現在只要199，他稱自己手賤點了進去，可是很奇怪，明明雙十一搞特價所有的商品價格應該是很低的，不可能第二天就降了一半。
之後他趕忙向網店的客服投訴，希望網店客服能給出一個解釋。但網店的客服去說“活動不同，價格也不同，建議聯繫買家退差價”，接著13號一早，他再次點開了頁面，發現那標價又變回了369元，他稱自己並不在乎那一百多元錢，，但要求網店能給消費者一個合理的說法。小王說，雙十一當天，最少也要成單不說有幾萬但肯定有幾千單，這麼多消費者都是衝著雙十一最低價可結果去發現商品第二天就降了一半，那豈不是在欺騙消費者。
他覺得網店臨時降價的做法有問題，“天貓”作為平臺應該做出相應的懲罰，但客服卻表明希望可以和商家進行溝通來補差價，對於網店不能做出懲罰。對此記者聯繫上了“美特斯邦威”官方商城和“天貓”客服。美特斯邦威客服：我們正在調查，可能是運營部在上傳商品信息的時候出現了誤差，目前商品的價格恢復了369元，後期調查清楚，一定會給客戶一個滿意的答覆。
天貓客服稱自己也沒辦法，他們降價了，我們也幫不了你，只能儘量幫助雙方協商。最後小王將此情況反映給天貓公共部，對方稱等事情調查清楚後，會給小王一個滿意的答覆。小編想說：這樣的情況我去年也遇到一次，就是買了一副價值519的機械鍵盤，過了三天貨到了，再點進商品看了看，直接降了兩百多，感覺有點被坑了的感覺，其實說實在的，我們都相信雙十一最低價，但有些商家專門在這一天抬高價格，還以優惠券的方式讓我們買，這樣的不良商家遲早有天會倒閉的。
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