“我們老兩口正犯愁吶，沒想到你們把服務送上門來了，這大冷天先喝口水吧！”看到承辦公證員專門上門提供公證服務，兩位老人緊緊握住公證員的手，感謝之情溢於言表，而取得這樣的實效得益於南樂縣的公證體制改革。
近日，南樂縣公證處受理了一起遺產繼承公證，來訪人牛某的弟弟今年意外身故，其名下有一處房產，要順利繼承過戶給牛某就需要對此處房屋進行公證，但公證過程中涉及到的兩位老人年事已高、行動不便，無法親自到公證處辦理公證。據此，該處立即啟動特殊人群公證服務“綠色通道”，指派承辦公證員張軍剛和工作人員馮龍超專程前往兩位老人的住處，辦理房屋繼承公證。
據瞭解，自公證機構改革後，南樂縣公證處堅持向改革要動力，以服務增活力，踐行一次辦妥原則，設置了“公證服務熱線”，真正做到“信息”先行，實現了讓數據多跑路，讓群眾少跑腿；積極主動為年老、殘疾、行動不便的人員開闢綠色通道並提供上門服務，並對需要辦理公證的貧困家庭、弱勢群體、軍人等特殊群體，實行優先受理、優先出證並減收或免收公證費用；對當事人特殊緊急的公證需求，工作人員核實情況後予以特事特辦、急事急辦，加班加點，拒絕拖延，用一次辦結解決群眾的後顧之憂。
“公證體制改革後，對我們來說既是機遇也是挑戰，我們肩負更多壓力的同時，也看到了老百姓對我們主動改革帶來的紅利的讚賞。”該縣公證處主任張軍剛表示，“現在我們的公證員週末加班加點是常有的事，但是能換來老百姓對我們的認可，這比什麼都值。”（記者張峰利 通訊員張軍剛 馮龍超）
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