更好溝通的5個技巧,讓你富有同情心的傾聽

更好溝通的5個技巧,讓你富有同情心的傾聽

富有同情心的傾聽,是建立人與人之間緊密關係的關鍵溝通技巧。家庭心理治療師瑪麗蓮.韋琪在《今日心理學》網站上發表了一篇文章,提供了5個傾聽他人的技巧。

第一,除非特別需求,否則不要試圖解決問題或提出建議。有時其他人和你訴苦,只是希望有人能夠傾聽他們的感受。對我們來說,想要幫助朋友提供即時解決方案是一種自然的本能,但是你的建議很可能不是對方需要的。這條建議對男性格外重要,因為男人往往是問題解決者。

第二,如果你的朋友無法立即說出他的感受,輕保持耐心並且不要感到不耐煩。很多時候,人們需要一些時間才能說出自己的感受。你的沉默和耐心,會幫助對方克服心理障礙,更好地傾聽。

第三,當對方表達和你有關的感受時,不要保持防禦姿態或者覺得自己被人攻擊。給對方一個安全的空間來表達自己,在對方講完之後,你再說出自己的想法。

第四,使用反思性傾聽。反思性傾聽指的是,當對方說完一件事,你做一個總結,讓對方能夠繼續把事情講清楚。這種技巧可以讓對方感受到你的理解和關心。當你說“我明白你現在感覺很受傷”或者“我理解對你來說這是一段簡單的時期”,會鼓勵對方告訴你更多信息。但是,如果你說“我無法理解為什麼你會這樣”或者“這件事對我來說沒有意義”,你的朋友將會大受打擊。

第五,㘝你的朋友收到了傷害,請提供同理心,但不要憐憫對方。憐憫會讓你看起來高人一等,這會讓你們之間的溝通難以進行下去。

分享以上觀點與君共勉,努力學習每天進步一點點,積跬步以至千里,雖然緩慢但我在前行的路上。


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