更好沟通的5个技巧,让你富有同情心的倾听

更好沟通的5个技巧,让你富有同情心的倾听

富有同情心的倾听,是建立人与人之间紧密关系的关键沟通技巧。家庭心理治疗师玛丽莲.韦琪在《今日心理学》网站上发表了一篇文章,提供了5个倾听他人的技巧。

第一,除非特别需求,否则不要试图解决问题或提出建议。有时其他人和你诉苦,只是希望有人能够倾听他们的感受。对我们来说,想要帮助朋友提供即时解决方案是一种自然的本能,但是你的建议很可能不是对方需要的。这条建议对男性格外重要,因为男人往往是问题解决者。

第二,如果你的朋友无法立即说出他的感受,轻保持耐心并且不要感到不耐烦。很多时候,人们需要一些时间才能说出自己的感受。你的沉默和耐心,会帮助对方克服心理障碍,更好地倾听。

第三,当对方表达和你有关的感受时,不要保持防御姿态或者觉得自己被人攻击。给对方一个安全的空间来表达自己,在对方讲完之后,你再说出自己的想法。

第四,使用反思性倾听。反思性倾听指的是,当对方说完一件事,你做一个总结,让对方能够继续把事情讲清楚。这种技巧可以让对方感受到你的理解和关心。当你说“我明白你现在感觉很受伤”或者“我理解对你来说这是一段简单的时期”,会鼓励对方告诉你更多信息。但是,如果你说“我无法理解为什么你会这样”或者“这件事对我来说没有意义”,你的朋友将会大受打击。

第五,㘝你的朋友收到了伤害,请提供同理心,但不要怜悯对方。怜悯会让你看起来高人一等,这会让你们之间的沟通难以进行下去。

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