假扮外國人,ofo押金秒退加回複道歉信,網友:感覺很無奈

ofo小黃車短短數年時間便經歷了大起大落,前幾年共享經濟時代的到來,共享單車行業成了時代的風口,眾多共享單車企業經過激烈的競爭後,倒閉了一大批,站在頂端的則是ofo以及摩拜。共享單車領域以燒錢模式競爭,短短數年時間便開始沒落,摩拜賣身美團,而ofo小黃車則想獨自發展,與最大的金主滴滴鬧掰,阿里對ofo的投資也沒能成功,直到如今ofo不斷被傳出負面消息:“辦公地點人去樓空”、“壞車率極高”、“資金鍊斷裂”等等,而最近關於ofo押金無法退還的話題更是備受關注。

早在今年上半年,ofo便對外宣稱,將降低小黃車的運營成本,以至於多數小黃車即使壞了也沒人修理,也退出了支付寶的免押騎行,導致用戶的體驗急速下降,用戶開始紛紛選擇不再使用ofo小黃車。根據眾多用戶反映,存在ofo的押金一直得不到退還,從一開始的承諾7天內退還押金,推遲到15天、1個月,有網友稱:小黃車退押申請已經一個多月時間,至今仍未退還,客服人員不斷以各種理由搪塞。

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​近日有一名網友曝出稱:ofo退押金成功!該名網友選擇的退押方式與眾不同,並沒有聯繫客服人員,而是選擇向ofo官方發郵件,將自己假裝成為一名外國人,用英文給ofo發郵件,要求立即退還押金。萬萬沒想到ofo次日便退還了該用戶的押金,並且向該用戶回覆了一封英文的道歉信。

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則一消息剛傳出便登上了微博熱搜,在網絡上炸了鍋,多少中國用戶的申請押金退還卻得不到任何回覆,而對外國人用戶不僅押金秒退,甚至還回複道歉信,令到不少網友對ofo的行為表示憤怒,ofo對用戶區別對待,專坑國人?非常無奈。

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而梨視頻就此問題聯繫了ofo,工作人員對回應稱並不知道此事,稱“應該不可能”,並表示隨後會了解一下相關情況。

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早在數月前,ofo就被傳出“挪用押金”的負面消息,但ofo官方對此問題並沒有作出正面回應,只是出面稱資金方面沒有問題,公司一切運營正常,ofo將實行全面營收。據消息稱,ofo目前用戶押金共計63億元,能夠成功退還押金的用戶少之又少。自今年年初,共享單車行業似乎迎來了寒冬,競爭耗資速度極快,市場單車投放量飽和甚至以及溢出,大量的單車亂擺亂放,被遺棄的共享單車堆積成山,許多共享單車公司相繼倒閉,存活下來的也不得不投靠更大的金主。摩拜投入了美團的懷抱,哈囉背靠阿里巴巴,選擇獨自發展的ofo似乎在這場競爭中落幕。

對此你有什麼看法,你認為ofo是否能夠東山再起,你有沒有試過申請ofo的押金退還?結果如何?歡迎留言討論,關注小編每天帶你瞭解更多互聯網資訊!

(文章由“先行科技菌”原創,未經允許抄襲必究!)


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