新零售：即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑新的生態鏈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。
2016年10月的阿里雲棲大會上，馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
<strong>線上線下呈現出專業化、統一化
之所以消費者會從實體店逐漸轉向線上電商，從而使得線下零售遭遇到了前所未有的危機，其中的原因其實很簡單：體驗差、價格低。但是隨著線上線下的不斷融合，線下實體零售的這種缺陷也將會徹底消失，在這種背景之下商品的價格、購物的體驗以及產品的質量都將統一，消費者得到的將是更加專業的服務、更加優質的產品。與此同時，線下零售行業存在的諸多弊端也將消失，總之，新零售給整個零售行業都會帶來一次革命性的改變。
<strong>大型的商超綜合體將開始整合重組
一種新的商業形態形成必然會對現有的商業秩序帶來衝擊，當初大型綜合超市開始興起的時候，一大批小超市開始倒閉，現在這些大型的商業超市也要面臨來自社區小型零售體的挑戰，重組整合將會是大勢所趨。在社區消費的模式引領之下，未來零售行業的發展方向必然是向著社區化發展演變，針對這一現狀，沃爾瑪已經開始著手在一些人口密集的地方建設一些鄰里社區型的門店了。在國內，天貓、京東等電商巨頭也開始著手類似商業體的佈局，可以想象的是，在未來，這種精細化運營的小型門店將遍佈我們生活的各個社區。
<strong>體驗式消費，個性化的服務開始融入消費者的生活
不僅僅是零售的模式，消費者需求也開始出現很大的變化，追求個性化、多元化成為新的消費趨勢，而體驗式的消費、個性化的服務則很好的適應了這種趨勢的變化，而且也受到越來越多的消費者歡迎。在這種趨勢之下，消費者的購買潛力開始得到激發，零售企業也因此而得到快速的發展壯大。
<strong>企業的生產朝著智能化、科技化的方向發展
互聯網、雲計算、大數據、人工智能等新技術的不斷髮展給行業注入了高速增長的動力。與此同時，在技術的支撐之下，零售行業從商品的生產到消費，都能夠實現有效的監控，零售商得以實現對於商品生產的控制，實現零庫存的經營，這種變化對零售行業起到了減負的作用。直接推動了行業的高速發展。
相隔不到百步，就有三家無人商超。
這是北京大興區新建某CBD的一個耐人尋味的景象。時至今日，這個CBD由於招租不利，尚難看到密集人流。
千里之外，上海首家無人超市“繽果盒子”(BingoBox)在2017年初夏亮相。
彼時，“繽果盒子”拿到1000萬人民幣的Pre-A輪融資之後，宣佈獲得了來自紀源資本、啟明創投、源碼資本、銀泰資本等多家機構超1億元人民幣的A輪融資。
繽果盒子創始人甚至放言，“預計1年內完成5000個盒子的鋪設。”
當如火的資本熱情逐漸冷卻，又給產業本身留下了什麼？
2017年10月，“繽果盒子”關閉了上海首批落地的店面——歐尚長陽路店和大潤發閘北店，原因是與歐尚戰略方向調整，雙方結束合作。儘管鋪設了近200個網點，但是其距離5000個盒子的目標，還是有些遙遠。
資本擁躉背後，開店熱成為獲取資本對價的一個關鍵因素。不過，對於“新零售”概念的演繹，各家的情況，似乎是如人飲水，冷暖自知。
在新零售的資本浪潮中，一個繞不開的故事是永輝超市。一個多月前，永輝雲創從上市公司被剝離，成為這場新零售大潮轉折的一朵浪花。
2018年12月4日，永輝超市宣佈進行業務調整，將其新零售板塊永輝雲創20%股權以3.94億元轉讓給永輝超市副董事長張軒寧，轉讓完成後，永輝超市對永輝雲創的持股比例由46.6%降為26.6%，永輝雲創及其控股子公司將不再納入永輝超市並表範圍。
而張軒寧所持永輝雲創的股權由9.6%增至29.6%，成為永輝雲創第一大股東。
對於這場市場關注的股權轉讓，永輝超市解釋稱，“永輝雲創原定位於為永輝超市提供創新探索和服務。但目前永輝雲創因獨立經營零售業務而產生較大經營虧損， 因此有必要調整永輝雲創的控制權，既可降低永輝超市的運營成本與經營風險， 又可以對永輝雲創的實際控制人及經營團隊形成相應激勵。”
從該交易公告可以看到，涵蓋超級物種、永輝生活店、永輝生活app等創新業務的永輝雲創，業績並不理想。
自創立以來，永輝雲創近3年累計虧損近10億元。具體而言，2016年、2017年，永輝雲創分別虧損1.16億元、2.67億元。2018年前三季度，永輝超市淨利潤10.18億元，同比下滑26.9%，其中雲創業務虧損達6.17億元。對於雲創業務的虧損，永輝超市曾在2018半年報中解釋為“新業務需要培育”。
此外，12月4日公告還顯示，永輝超市的創始人張軒松和張軒寧兩兄弟，已經解除了一致行動人關係。
與阿里投資的盒馬鮮生類似，永輝超市旗下“超級物種”也入局了生鮮市場，主打高端超市+食材餐飲體驗。
1月18日，21世紀經濟報道記者從永輝雲創內部人士瞭解到，目前超級物種在全國佈局了超過70家門店。
對於今後的發展，永輝雲創表示，將繼續探索新零售業務，做深做強“到店”業務，強化和提升“到家”能力。
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