婁底市，是湖南省重要的省轄地級市，位於湖南地理幾何中心, 是湖南重要的工業城市，湖南能源，區域級流通節點城市，原材料戰略儲備基地，是長江中游城市群、環長株潭城市群的重要組成部分，被譽為“湘中明珠”。
<strong>用信息化、智慧化推動城市精準治理
<strong>婁底市迫在眉睫
湖南省在“十三五”規劃中將“綜治中心和網格化建設”列入了加強和創新社會治理規劃的“十大重點工程”，提出要以推進社會治理體系和治理能力現代化為目標，不斷提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平。婁底是湖南省最年輕的地級市，轄一區（婁星區）、兩市（冷水江市、漣源市）、2縣（雙峰縣、新化縣）和婁底經濟開發區、萬寶新區，92個鄉鎮（街道），2100多個村（社區），總面積8117平方公里，總人口438萬。在綜治管理中仍存在社會治理基礎數據不準確、基礎數據重複採集不便捷、民生訴求處理響應不及時、公共決策數據支持不科學等問題，如何利用信息化、智慧化的手段實現對城市更精準、更精細的管理，滿足群眾對更高效更便捷服務的期盼，成為新時代婁底城市建設、社會治理的重要任務。
<strong>“扁平化管理”、“精準化服務”
<strong>形成網格管理新格局
近年來，婁底市以“扁平化管理”、“精準化服務”、“社會化參與”、“信息化運行”為指針，依託婁底市社會治理網格化管理服務平臺及“平安e通”app，構建了社區網格化服務管理機制，建立小網格、聚力志願者、發力大數據，推進平安婁底建設，不斷用平安指數提升群眾的幸福指數，做到小事不出網格、大事不出鄉街，進一步深化平安婁底建設，不斷增強人民群眾的滿意度、幸福度和安全感。
婁底市綜治管理指揮中心
婁底市按300戶或1000人的標準，全市5個區縣共劃分成9000餘個網格，每個網格配備網格員。同時鎮（街道）和區直單位以管理員、專幹的方式主動下沉到每個網格中，確保網格內的事件有人管服務、服務有人抓。以往，從發現問題到上報問題、流轉問題、處置問題，需要經過社區、街道、區直單位等多個層級，多個部門的層層流轉，兜了一個大圈，不僅費時費力而且效率不高。基於網格的扁平化管理，打破了原有的層層上報，層層流轉的冗長流程，將各單位服務管理職能下沉到網格中，通過被動管理變主動服務，形成鎮（街道）、區直單位相互關聯的閉環式工作圈。
<strong>“平安e通”
<strong>網格員動動手指即可一鍵上報
婁底市社會治理網格化管理服務平臺還專門打造“平安e通”APP，網格員動動手指即可一鍵上報問題，還可以對事件辦理結果與質量進行評分，系統也會綜合各項指標，自動生成網格員的業績得分，形成了雙向考核機制。而且依託後臺強大的雲計算處理及大數據分析能力，從事件上報受理流轉辦理，到評價的全過程都將在系統留痕，並對上報事件進行研判分析。
截至到目前為止婁底市網格化管理服務平臺通過網格員上報、“平安e通”App、平安網格微信群等渠道，累計受理事件1827起，網格內辦結事件1534起，交辦辦結事件238起，辦結率高達97%，真真正正做到了“人在格中走、事在格中辦、賬在格中結”，實現從“有型網格”到“無形網格”的大轉變。
婁底市通過社會治理網格化服務管理平臺，結合大數據分析、海量基礎數據共享以及全民參與共同打造的智慧綜治體系，積極、快速響應群眾需求，推進了綜治中心實戰實體化，全面提升了預測預警預防能力，實現了從“信息孤島”到“共建共治共享共用”的轉變，為“平安婁底、智慧婁底”建設奠定了堅實的基礎。
浪潮將繼續加強與婁底市政府的緊密配合、同力合作，進一步加快智慧婁底建設，打造婁底市服務型政府，保障和改善民生，促進產業提質與升級，提高城市管理水平，把婁底市建設成為國內卓越、世界一流的新型智慧城市，使“湘中明珠”煥發更加奪目的光彩！
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