蘋果公司宣佈調降2019財年第一季度財務預測的新聞瞬間承包了媒體所有的關注點，雖然新的預估值840億美元僅比原先估計的890-930億美元只有5.6~9.6%的下修幅度，但“蘋果不行了”“iPhone賣不出去了”以及“iPhone銷量下滑因為中國市場”等新聞仍然讓蘋果公司身處輿論漩渦。
針對媒體和華爾街的質疑，庫克不斷強調：儘管面臨這些挑戰，蘋果在中國的業務依舊前景光明，他同時表示“蘋果的產品在客戶中有很強的追隨力，消費者的參與度和滿意度都很高。”言外之意，蘋果公司所面臨的困難只是暫時的，中國市場銷售疲軟只是偶發情況，“蘋果公司的發展不會進入長期下行週期”。
外界媒體和華爾街的分析師們更關心的則是“蘋果是否失去了創新能力？”，他們中的大多數人認為近年來 iPhone 的創新除了 Face ID 面部識別之外，沒有太多成功的爆點，iPhone的發展也日趨緩慢，對此，庫克則認為“iPhone之外，蘋果公司在可穿戴設備上的表現可圈可點”，他特別指出，2019 年第一季度可穿戴設備同比增長近 50％，“因為 Apple Watch 和 AirPods 在假期購物旺季中非常受歡迎”。
殘酷的事實是：可穿戴設備在蘋果公司營收中的佔比太小了，或者說，iPhone之後，蘋果公司再沒有一個“流量爆款”出現，而iPhone的流量則在持續收窄。
但客觀來說，這不僅僅是蘋果公司所遇到的問題，智能手機市場（以第一代iPhone上市，2007年開始計算）至今已經十年，以2018年6月的統計來看全球應有近30個國家的智能手機覆蓋率超過50%，全球主要發達國家的覆蓋率普遍超過70%，中國則以68%的覆蓋率位列第15位，智能手機的市場正在趨於飽和，而曾經被寄予厚望的智能可穿戴設備的發展卻並不盡如人意。
過去十年，智能手機創造了一個“光速連接”的、擁有超過30億臺智能設備的數字外場，消費者的工作、生活和社交關係幾乎全部建構在智能手機上，這不僅創造了規模龐大的數字化服務市場，更實現了“在線”行為習慣的培養和大量數據的沉澱，成為雲計算、大數據與人工智能的重要推動力量。
但現在，誰是下一個“智能手機”？是競爭激烈的智能音箱，還是可穿戴設備可能捲土重來？是VR、AR，還是腦機接口？或許，這些備選項可能都無法成為下一個“智能手機”？
如果大膽猜測，答案很可能是智能語音助手，或者說是具有智能交互能力的AI算法，比如說亞馬遜的Alexa或是阿里巴巴天貓精靈背後的“AliGenie（語音開放平臺）”——無論是Alexa還是AliGenie，它們都已經滲透到包括智能音箱、車載智能等一系列設備當中，它們為智能家居、休閒娛樂、行業應用提供了智能、交互和連接的平臺能力，並正在逐漸完成與智能手機類似的工作：智能語音交互行為習慣的培養和大數據的沉澱。
因此，下一個“智能手機”很有可能不再是一個具體的設備，而是一種能力：“以自然交互、數據智能的方式提供服務”的能力。
<strong>文 | 阿里雲研究中心 崔昊
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