<strong>溝通醫患，相互理解。
紀錄片《人間世》在2016年播出後就引起了全社會的關注和熱議，片中的病患面對生死時的勇敢與堅強也曾讓我們感動不已。而在2019年的第一天，時隔兩年的《人間世》第二季與我們再次見面，製作組又一次經歷一年多的醫院蹲守，給我們呈現出最真實的醫療情況。
病人命懸一線，手術大獲成功，病人出院感謝醫生，這是一般電視劇的情節。而生活不同，在《人間世》的鏡頭中，更多記錄的是搶救失敗的例子。親人離世，家屬們由於情緒激動會產生一些不理解和不信任，做出一些過激行為。在第一季中，一位情緒激動的患者家屬衝上前來掐住醫生的脖子。
近年來，醫患關係成為社會關注的焦點，醫鬧、醫療糾紛等問題總會出現在我們的視野中。我們不能否認的確存在一些不良現象，但生活中絕大多數的醫生都是好醫生，絕大多數的患者也都是講道理的患者，醫生與患者應當是相互支持和相互信任的存在。
那麼醫生與患者之間，應該怎樣正確處理醫患關係呢？
<strong>醫療人員
1.加強責任心
在對待患者時，要有強烈的責任使命感，換位思考，理解患者及家屬的遭遇和心情，安撫家屬情緒。及時瞭解自己所負責的患者的病情。
2.有耐心的溝通
正確的處理醫患關係需要醫務人員的耐心溝通。由於每位患者所受的教育不同，理解能力也不一樣，需要醫務人員有耐心的進行溝通。無效的溝通最容易導致緊張的醫患關係，造成患者不相信自己的主治醫生。
3.提升醫療技術
正確處理醫患關係，還需要不斷提升醫療技術。醫務人員要通過不斷的學習新知識、新技術，將自己的醫療技術水平不斷提升，才能為患者進行更好的治療。
4.提高醫德修養
對於醫務人員來說，良好的醫德修養是前提。最為醫務工作者，要在醫療崗位上實現自己的人生價值，為患者服務。同時也要杜絕一些收紅包等不良現象。
<strong>患者與家屬
1.習慣預約排號
在醫院，窗口掛不到號，家屬病人大吵大鬧這樣的行為，不僅看不成病，還會影響彼此的心情。看病掛號，就診有序，既是維護患者的利益，也有利於醫生工作。現在許多醫院都可以在網上預約掛號，在就診前可以在醫院官網做了解。
2.信任
患者對於醫療缺乏一定的專業知識，有時會忽略醫學的侷限性。在就醫過程中要相信醫生的判斷，配合治療。
3.寬容與理解
在醫患關係中，醫生每天要面對大量的患者，我們應該佔到醫生的角度換位思考。如果遇到醫生對疾病作出了自己認為可疑的處理時，作為病人也不要隨便發火動手，應該耐心地詢問醫生有關處理的依據，請醫生採取必要的措施幫助釋清疑慮。
<strong>媒體報道
如今的醫患矛盾突出，與媒體的不實報道也有著一定的責任。曾經的“八毛門”等新聞為了吸引眼球，賺取點擊率，在未調查仔細的情況下，憑著自己的推測撰寫新聞。
2011年9月，一個剛出生的嬰兒無法正常排便，就診的深圳市兒童醫院建議做造瘻手術，全部費用需10萬元，然而學醫的父親陳先生拒絕了手術，到另外一所醫院僅開了0.8元的石蠟油，聲稱緩解了孩子症狀。
媒體在不瞭解事情真實情況下，以陳先生作為主要消息來源，大肆渲染“受難經歷”，使社會輿論一邊倒地指責醫院過度醫療。而最終，嬰兒被確診為先天性巨結腸，並進行了手術治療。陳先生孩子的病情沒有被耽擱，相關媒體也向醫院致歉，但兒童醫院多名患兒的家長受媒體對“八毛門”事件報道的影響，拒做手術，導致患兒病情惡化。
一些與醫患關係相關的不實報道，使醫患矛盾逐漸升級。作為媒體，在報道中應該客觀的瞭解事情經過再做報道，不能貿然發表意見，導致報道與事實嚴重不符，誤導公眾。
“我負責治病，你負責相信”，這句話應該是最理想的醫患關係了。有共同的敵人，共同的目標，有信任有關懷，醫患關係需要雙方的共同努力才能得到緩解。
<strong>Points
- 第二季《人間世》在1月1日開始播出，通過換位思考來展現出一個真實的醫患關係。
- 醫患之間要相互信任，多一層理解，少一點責備，面對共同的敵人。
- 媒體作為醫患之間溝通的橋樑，需要客觀真實的報道。
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