<strong>沟通医患，相互理解。
纪录片《人间世》在2016年播出后就引起了全社会的关注和热议，片中的病患面对生死时的勇敢与坚强也曾让我们感动不已。而在2019年的第一天，时隔两年的《人间世》第二季与我们再次见面，制作组又一次经历一年多的医院蹲守，给我们呈现出最真实的医疗情况。
病人命悬一线，手术大获成功，病人出院感谢医生，这是一般电视剧的情节。而生活不同，在《人间世》的镜头中，更多记录的是抢救失败的例子。亲人离世，家属们由于情绪激动会产生一些不理解和不信任，做出一些过激行为。在第一季中，一位情绪激动的患者家属冲上前来掐住医生的脖子。
近年来，医患关系成为社会关注的焦点，医闹、医疗纠纷等问题总会出现在我们的视野中。我们不能否认的确存在一些不良现象，但生活中绝大多数的医生都是好医生，绝大多数的患者也都是讲道理的患者，医生与患者应当是相互支持和相互信任的存在。
那么医生与患者之间，应该怎样正确处理医患关系呢？
<strong>医疗人员
1.加强责任心
在对待患者时，要有强烈的责任使命感，换位思考，理解患者及家属的遭遇和心情，安抚家属情绪。及时了解自己所负责的患者的病情。
2.有耐心的沟通
正确的处理医患关系需要医务人员的耐心沟通。由于每位患者所受的教育不同，理解能力也不一样，需要医务人员有耐心的进行沟通。无效的沟通最容易导致紧张的医患关系，造成患者不相信自己的主治医生。
3.提升医疗技术
正确处理医患关系，还需要不断提升医疗技术。医务人员要通过不断的学习新知识、新技术，将自己的医疗技术水平不断提升，才能为患者进行更好的治疗。
4.提高医德修养
对于医务人员来说，良好的医德修养是前提。最为医务工作者，要在医疗岗位上实现自己的人生价值，为患者服务。同时也要杜绝一些收红包等不良现象。
<strong>患者与家属
1.习惯预约排号
在医院，窗口挂不到号，家属病人大吵大闹这样的行为，不仅看不成病，还会影响彼此的心情。看病挂号，就诊有序，既是维护患者的利益，也有利于医生工作。现在许多医院都可以在网上预约挂号，在就诊前可以在医院官网做了解。
2.信任
患者对于医疗缺乏一定的专业知识，有时会忽略医学的局限性。在就医过程中要相信医生的判断，配合治疗。
3.宽容与理解
在医患关系中，医生每天要面对大量的患者，我们应该占到医生的角度换位思考。如果遇到医生对疾病作出了自己认为可疑的处理时，作为病人也不要随便发火动手，应该耐心地询问医生有关处理的依据，请医生采取必要的措施帮助释清疑虑。
<strong>媒体报道
如今的医患矛盾突出，与媒体的不实报道也有着一定的责任。曾经的“八毛门”等新闻为了吸引眼球，赚取点击率，在未调查仔细的情况下，凭着自己的推测撰写新闻。
2011年9月，一个刚出生的婴儿无法正常排便，就诊的深圳市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元，然而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0.8元的石蜡油，声称缓解了孩子症状。
媒体在不了解事情真实情况下，以陈先生作为主要消息来源，大肆渲染“受难经历”，使社会舆论一边倒地指责医院过度医疗。而最终，婴儿被确诊为先天性巨结肠，并进行了手术治疗。陈先生孩子的病情没有被耽搁，相关媒体也向医院致歉，但儿童医院多名患儿的家长受媒体对“八毛门”事件报道的影响，拒做手术，导致患儿病情恶化。
一些与医患关系相关的不实报道，使医患矛盾逐渐升级。作为媒体，在报道中应该客观的了解事情经过再做报道，不能贸然发表意见，导致报道与事实严重不符，误导公众。
“我负责治病，你负责相信”，这句话应该是最理想的医患关系了。有共同的敌人，共同的目标，有信任有关怀，医患关系需要双方的共同努力才能得到缓解。
<strong>Points
- 第二季《人间世》在1月1日开始播出，通过换位思考来展现出一个真实的医患关系。
- 医患之间要相互信任，多一层理解，少一点责备，面对共同的敌人。
- 媒体作为医患之间沟通的桥梁，需要客观真实的报道。
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