它是基業長青的公司一個關鍵特質,但它並不那麼易於操作

每個企業都有其內在精神和企業靈魂,不管它有沒有把這些寫進自己的規章制度中,或掛在自己的嘴邊。如果你是一個企業的經營管理者,那麼你不妨去問一下你的員工、你的顧客或你的競爭者:“如果請你描述一下我們的公司,你會用什麼樣的語言來形容?”你也許會聽到這樣的話語:“沒有眼光”、“售後服務跟不上”、“對員工過於苛刻”、“產品設計得挺不錯”……這些話有的或許讓你感到驚訝,有的是一些奉承之詞,有的可能不是那麼悅耳。每一個企業都會有一種個性,一個企業的願景不可避免地反映了企業的這種個性。

它是基業長青的公司一個關鍵特質,但它並不那麼易於操作

願景這個概念早在20世紀80年代就出現在現代管理的思想中,但是今天的企業仍然對它既愛又恨。

企業願景主要包含了以下四個方面。

(1)願景

願景是企業想要創造的未來的圖像,而且必須用現在的情況來描述,就好像發生在目前一樣。

(2)價值觀

價值觀主要描述企業在追求願景的過程中企業的日常行動方式。主導企業行為的價值觀一般包括:企業成員如何對待彼此,企業如何對待顧客、供應商,企業會遵守哪些規範。當企業在建立願景的過程中,把價值觀當作核心,那麼價值觀就會成為幫助人們邁向願景的行為指南。

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(3)使命

使命就是企業存在的理由。一個企業存在的理由就是企業所有成員要在這裡共同完成的任務。雖然企業總是很難達到自己的最上層目標,但在這個過程中,企業將會實現許多願景。

(4)目標

所有的共同願景都不是空泛的願景,而是具體可行的目標,通常是指企業為了實現願景而必須克服的障礙。

國內企業大多是通過管理顧問公司接觸到這個概念,而不同的顧問公司對它的理解也各不相同,而且往往把它和使命等同起來,更多地幫助企業制定使命宣言,而不是願景宣言。國內企業因此更加感到願景在操作上的困難。

它是基業長青的公司一個關鍵特質,但它並不那麼易於操作

願景是一個具體的目標,是一心向往的將來的生動畫面,它既是可以被描述的,又是具有挑戰性的。同時,它還指出了一個組織工作的具體方法以及在這個組織工作的人們期望得到什麼。願景不會年年改變,相反,它是一個歷久不衰的承諾。

現在關於願景的話題越來越多,人們對它的興趣也越來越大了。對個人來說,願景就是個人在腦海中所持有的意象或景象。對於一個組織來說,願景必須是共同的。共同的願景就是組織成員所共同持有的意象或景象。


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